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ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳:2026年06月05日

理解产品规划和产品开发管理的理论和方法(IPD产品研发管理体系内),深刻掌握其在OEM/ODM业务的企业最佳实践与应用;理解OEM/ODM业务特点,其在产业链中的价值定位与关键成功要素;学习通用科技企业的产品规划与开发管理方法;掌握OEM和ODM业务的产品规划流程的最佳实践和具体操作步骤学习优秀企业如何建立有效、快速的......

卓越客户服务技巧(2天) 北京:2026年04月27日

课程总体介绍要点:1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分 客户服务的满意度目的:正确理解客户服务通过换位思考,了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题:客户服务概念及满意度要点:1. 关于客户服务· 谁是客户?· 谁是客服人员?2. 客......

客户关系管理(2天) 北京:2026年05月06日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

优秀前台的智慧宝典 北京:2026年05月08日

一、前台员工的职业化要求对企业的作用对个人的意义前台的工作职责拥有的职业技能态度影响行为为晋升做好准备自画像:自我认知讨论分享:依据岗位说明书,清晰岗位职责二、专业仪表呈现职业形象的影响力决定第一印象的因素-个人仪容、仪态、仪表之关系职业化视觉形象:端庄、整洁的外表-发型、脸部修饰及妆面要求-口气、体......

《精益生产》深入推进与八大障碍突破 深圳:2026年05月15日

大量实际案例分享研讨、屏弃空头理论,带着问题来,拿着方案回参加本次交流你将达成如下目标与收益:★深层次理解与领会“精益运营管理模式”的精髓★了解与掌握在推行精益运营管理中所遇到的问题与棘手之处★结合自己企业的实际情况拟定精益运营管理实施方案★破解在推行过程中所面临的种种问题与困惑★掌握与获得更多......

策略供应链计划与库存优化 深圳:2026年06月27日

第一讲:供应链管理战略规划与模式决策案例导入:年销售35亿的山东某大豆深加工企业为何无利润案例导入:湖南某重工企业高库存与高缺货问题探究案例导入:华润医药某分公司库存周转慢原因探究一、供应链管理本质:供应与需求平衡二、供应链两种战略:精益型VS敏捷型三、供应链五种模式:MTS/ ATO/MTO/PTO/DTO四、S&a......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...