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ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳:2024年05月10日

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品线总监、产品经理/项目经理、市场总监、市场经理、研发总监、研发经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干人员等。课程大纲:1.OEM与ODM企业业务特点1.1OEM/ODM业务来源1.2OEM企业的定义与特点;1.3ODM企业的定义与特点;1.4OBM企业......

AI时代制造企业如何综合服务运营企业转型 北京:2024年04月27日

互联网时代,所有传统企业都受到冲击。每一家集团企业都拥有自己独特的战略资源,或技术,或市场、或供应链等,如何整合这些资源,实现由单一制造商向综合服务商转变,关系着企业未来的生死存亡。参会人员:企业高层管理课程对象第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会1.1从提供产品到提供平台1.2 平台的最佳模式—综......

顾客心理分析与投诉应对 北京:2024年04月29日

现场员工、现场管理人员、中层管理人员课程收益:理解正确的待客服务五要素,并且能够实践能够了解顾客购物时的八大心理步骤能够说出投诉的六步骤正确理解投诉产生的原因,能够表达投诉的定义和产生的原因。熟悉投诉受理、投诉处理、投诉回访的流程。并且能够实践操作。课程大纲:第一部分:1+5高品质服务一、顾客满意度(CS)1.CS的定......

客户关系管理(2天) 北京:2024年04月29日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

职场人士必备的高情商沟通技巧 上海:2024年06月13日

情商作为一种非智力因素,对一个人的事业成功非常关键。100%的成功=20%的智商+80%情商。情商能促进沟通与协调工作发展,能帮助你更好地与别人互动。反过来,你的沟通和协调能力也反映着你情商的高低,情商高的人在沟通和协调中如鱼得水,情商较低的人在沟通和协调中总是缩手缩脚。情商的作用和影响早已贯穿于我们的生活、工作之中,......

豪宅、高端住宅景观品质全程管控(设计、工程、体验区)研讨会 深圳:2024年06月22日

思想篇一、公司发展战略思想二、营销定位策略三、产品系四、景观思想附件:《六度景观》理论详解管理篇一、景观团队建设组织架构;2、权责;3、知识储备;4、评审机制。二、标准化及作业指引编制标准化编制方法作业指引编制方法附件:《景观标准化》、《景观作业指引》三、品质管控流程《景观品质管控28个标准动作》1、设计供方考察筛选2......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...