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石家庄战略管控培训公开课

呼叫中心运营管理与数据分析 北京:2017年06月21日

一、精益化呼叫中心运营管理体系1.呼叫中心全景视图及模块组合2.呼叫中心核心流程与串联关系3.呼叫中心绩效体系构成4.呼叫中心运营效率与服务质量核心指标二、运营效率的分析与改进1.如何设定合理的服务水平目标2.影响服务水平(接通率)的两个关键点、四个核心要素3.服务水平(接通率)的改进提升思路与具体措施4.服务水平与在......

与媒体一起工作:中国式媒介关系管理 北京:2017年06月22日

第一天:中国式媒介关系管理第一部分,洞察媒体中国媒体概览媒体本质属性北京媒体格局媒体地域性特性中国媒体面临的挑战和问题媒体给企业带来的价值和威胁判断媒体的标准练习1,媒体的价值排序已逐渐成为主流的新媒体新媒体的影响媒体的新格局第二部分,媒介关系开拓与管理谁更决定舆论导向?媒体还是媒体人如何认识记者?朋友,敌人,合作伙伴......

标杆企业集团资金管理与投融资实务操作案例精讲班 北京:2017年06月23日

【掌握方法】了解当今企业面临的资金问题,掌握资金集约化管理的国内外模式【改善资金管理】提升资金管理的效率和风险控制水平【学以致用】学会结合本企业实践解决资金和风险管理方面的问题培训对象:总裁、董事长、总经理等企业中高层管理人员、财务总监、总会计师、司库、投资总监、财务经理、资金经理、审计经理、财务人员及其他部门相关人员......

“营改增”后时代企业转型与商业模式创新 北京:2017年06月23日

2016年5月1日,营改增全面施行,政府希望通过税收的减法带来经济发展的乘法。企业在适用新政降低税负的同时,也被诸多深层次问题困扰:简易计税与进项抵扣的矛盾低税率与业务不匹配的矛盾低税负与上下游客户的矛盾差额计税与有效凭据的矛盾 …….从营改增的意之切,到营改增的行之难,著名税务专家高金平教......

中国式股权激励法--留驻核心人才 上海:2017年06月24日

导言:中国式股权(长期)激励探索——从ESOP到MBO90年代初首先从深圳开始探索,系萌芽阶段,代表性个案有:华为、金地90年代中期以上海的期股制为代表,更系统,并对90年代末各地方的试点政策有很大影响,代表性个案有:仪电模式90年代末至今,大型知名企业纷纷试水,政策趋向日益明朗,代表性成功案例......

工厂成本分析与控制 上海:2017年07月13日

面对原材料、人力成本的不断上升,企业面临越来越大的成本压力。强烈的成本意识和有效的成本管控方法,是企业在激烈的市场竞争下保持成本优势的有力武器。但是在实际的工厂成本控制中,总会遇到这样的问题:工厂生产流程非常复杂,如何有效的进行成本的归集和分类?如何让每一位生产管理人员在关注生产的同时,建立成本控制意识?如何让生产部门......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...