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业务循环中的内控实务 北京：2018年04月18日
理解控制活动的种类及应用方法掌握各大主要业务循环涉及的风险以及相应对策明确内部控制活动设计和执行中应注意的要点和问题课程内容第一模块：内控流程设计的实务操作案例导入：惠普前CEO因个人不正当报销费用的行为而引咎辞职全面认识内部控制：内控是一个受企业董事会、管理层及其他人员影响的过程内控要为企业的经营与发展提供合理的保证......
战略解码--华为如何持续激发组织活力 北京：2018年04月19日
理论讲解 + 体验式互动 + 现场图片案例解析 +小组讨论+ 实际操练 + 互动研讨 + 问题答疑培训对象企业CEO/总经理、人力资源副总、研发副总、总工/技术总监、产品经理、市场经理/营销经理、各级部门主管等。课程大纲1、BLM（业务领先模型）的战略模型概述为什么大部分公司的战略目标及经营计划不能很好落地？3个案例导......
管理系统 北京：2018年04月20日
让您了解管理模式＝团队＋系统，系统建立是管理复制的前提团队成功的关键＝60％的用对人＋30％的培训＋10％的激励学会有效运用管理的三个杠杆：培训、晨夕会、文字化学会编写岗位说明书，制定岗位流程和选拔人才探究终极组织的管理杠杆，解密宗教、军队、学校、家庭四大组织的管理模式培训对象：同一家公司5-7人的股东经营团队与高管一......
流程管理体系建设和架构设计 北京：2018年04月20日
追求高成长的企业家和决策者集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员关注“战略&流程&绩效”的管理人员致力于BPM领域发展的管理者课程价值帮助实现组织整体绩效而非部门绩效帮助企业将战略通过流程落地帮助解决指标与流程的挂接问题理清流程、战略、指标和IT系统关系系统化流程体系建设......
项目管理技巧提升 上海：2018年06月27日
大家都说项目管理明确概念，project, programme 和 portfolio的区别确定谁，参与哪个阶段，他们的职责是什么项目管理中使用的组织结构商务和业务通过财务和非财务的评估确定唯一可行的项目研究项目管理中使用的各种合约项目经理的财务管理战略规划了解，获取和管理项目需求规划和传递收益关注质量要求如何被融入到......
客户投诉处理技巧 上海：2018年06月01日
为了提升客户投诉处理的价值，掌握投诉处理技巧，我们特推出这门课程。课程特点运用投诉处理的零和原则、投诉管理职责、投诉处理流程九大步骤、投诉处理中的沟通技巧课程对象包括，但不仅于：企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容......