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市场工程学---市场分析及其工具运用 深圳：2017年08月25日
1.加强对市场营销专业知识的理解与运用2.掌握市场分析方法与技巧3.通过分析市场找到营销的机会并制定相应的营销策略4.通过深入系统地授课与案例分析，整体提升学员市场分析与策划的能力课程对象：市场总监、产品总监、营销总监、高中层市场营销管理等相关人员课程大纲：第一天上午绪论――市场营销感觉的建立市场工程学市场分析明确挑战......
狼性销售团队的建设与销售团队管理 北京：2017年08月23日
优秀的销售团队是企业实现销售业绩的重要保障。2012年8月8日，拥有企业家背景的著名营销管理专家----臧其超老师，将与您精彩分享如何快速提升销售团队的战斗力、如何带领销售团队默契配合、步调一致地实现企业经营目标，现场解决销售管理者诸多的实战问题与管理困惑。营销团队靠机制只能维持现状或防止万一，只有通过良好的文化才能挖......
水平营销TM实战精品班 北京：2017年08月24日
比起二十年前，如今相当大比例的产品在推出市场后注定会失败，为什么？今天，市场上的产品几乎能满足甚至超越任何需求，市场的高度细分和饱和导致利润愈低，新产品的失败率愈高，在这种市场状况下，基本市场营销策略日渐暴露其不足之处，企业已经到了亟需新思路的转折点。本课程既阐明了相对纵向营销而言的的水平营销的系统框架和实操工具，有助......
十年磨一剑：电话营销策略与精细化运营管理 北京：2017年08月25日
总经理、市场总监、销售总监、客户服务总监、呼叫中心总监、市场营销经理、销售中心经理、呼叫中心经理、营销策划主管、客户服务经理等。课程收益本课程以系统化的眼光，结合多个国际国内领先企业的电话营销实践案例，与您分享国内领先的电话营销策略与精细化管理经验。通过培训，您将会学习：多个行业多家全球领先企业电话营销经验；企业实施电......
客户投诉管理与投诉预警机制的建立 深圳：2017年11月04日
1．市场部经理2．客户服务部经理3、呼叫中心经理4、投诉处理经理5、投诉处理专员课程大纲：第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种&......
企业大学的最佳实践构建基于企业发展战略的培训体系 北京：2017年10月28日
录像、讲授、小组讨论、案例分析、模拟流程再造等体验式学习为主，多种形式相结合。课程大纲：导论：让我们先来看看世界上顶级的企业大学最佳实践案例分析一：汉堡大学Hamburger University — 世界上第一所企业大学案例分析二：摩托罗拉大学 Motorola University定位篇：模块1：企业培......