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客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年01月28日
*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......
社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2026年04月17日
数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博营销的六要素企业社会化媒体营销运营指南社会化媒体营销与移动商务利用社会化媒体构建服务品牌利用社会化媒体进行营销推广应用社会化媒体进行病毒营销社......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2026年02月05日
强化服务观念的转变,激发您的主动服务和承担个人责任的积极心态,使您不仅知道应该怎么做,而且还深深理解和认同为什么要这样做。将鼓励您在课堂上不断尝试用新的方法和理念解决实际服务问题,直至熟练运用,在课堂上就初步养成正确的习惯。您将重新调整对待客户的心态,使您的客户看到的永远是您的笑脸,不会再为其他令人不快的事情发生而影响......
服务营销 上海:2026年03月12日
纵观世界各行各业的成功国内公司,服务历来是一个秘密武器,甚至上升到核心竞争力的策略高度,只有这样才能保证客户的喜好度和忠诚度,继而形成一种富有生命力的服务文化。本课程帮助参加者建立服务营销的分析框架,系统阐述服务营销策略的各个方面,有助于企业管理层和营销人员掌握基本的策划管理思路和方法,为客户创造更大的价值。培训受众:......
采购成本降低实战谈判技巧及采购法务合同 深圳:2026年03月14日
通过本课程的学习,你应当能够掌握在计划、管理和执行谈判过程中必备的如下技巧和能力:A:本课程帮助学员提高运用有关谈判的各种理论知识的能力,包括准备、计划以及参与谈判的过程。B:学员将进行成本和市场分析等活动,利用信息支持与供应商的谈判计划,以实现最佳价值。学员还要运用影响谈判的各种相关的法律知识,并规范与制订采购合同。......
统计过程控制SPC实战训练 广州:2026年03月06日
本课程时长为1天。为达成预防之目的,IATF 16949:2016质量体系标准中明确要求组织必须掌握及理解SPC的基本概念,如变差、稳定、过程能力、过度调整等,并能在组织有效应用SPC。这一天的培训课程通过小组活动和学员亲自参与来展开对SPC的学习。学员能够确定SPC在过程控制中成为一项预防工具的益处,以及获得SPC应......
