石家庄服务营销培训

石家庄服务营销培训公开课

基于全面提升素质与业绩之阳光心态主动服务营销全面修炼 青岛：2025年08月22日

1、通过服务营销观念的学习，明确客户服务对于提高客户满意度，赢得客户的重要作用；2、掌握客户服务沟通的基本理念；提升工作流程中关键环节的实战技巧；学会正确处理异议及投诉客户。3、洞察客户心理，达到用心打动和感染客户的沟通最高境界，建立忠实的客户群。课程特点：1、讲师多年服务标杆企业培训经理人从业背景，咨询培训经验丰富，......

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳：2025年08月23日

模块一：新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析：什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二：选择忠诚的客户1.选择目标——因素选择法2......

服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海：2025年06月20日

案例分析、情景模拟、理念引导、小组讨论、讲师讲述等。课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务营销人员……课程大纲第一讲：从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同方式从传统营销到服务营销的转变服务与销售中客户行为的特点理解经典的7Ps 服务营销组合第二讲：服务营销中的客户价值从企业供应链到......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2025年07月11日

营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员、销售人员、维护人员课程大纲模块一：让卓越的服务理念深入人心1．客户的满意度的构成要素：商品、服务、企业形象2．（SERVICE）的七大要素3．服务理念的认知4．四大服务模式5．制定优质客户服务标准6．服务对企业的意义7．“员工”是企业的第一客户......

行政统筹管理实操训练 深圳：2025年06月19日

行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。课程赠送资料：行政管理部门全套岗位说明书行政管理部门全套制度行政管理部门全套流程行政管理部门必须掌握的管理知识PPT精美（400多个胚）模板彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作课程大纲第一讲、行政管理概述行政管理的......

研发绩效管理及激励机制 深圳：2025年07月11日

随着企业的发展，研发逐步成为最重要的核心业务之一，研发管理也相应成为难题，尤其对研发人员绩效的管理，在很多企业不难看到这样的情形：1.公司制定了以市场为导向的绩效管理制度，却造成研发人员挑肥拣瘦，研发难度大、周期长的工作没人做；2.人力资源和研发管理部门辛辛苦苦做出来的绩效管理方案，得不到研发人员的认同和理解；3.对绩......