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石家庄服务营销培训公开课

服务营销与服务利润价值链培训 北京:2017年07月23日

第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客第一章 服务经济中的营销新视点服务带来了显著的营销挑战服务业需要拓展的营销组合第二章 服务接触中的顾客行为不同的服务对顾客行为的影响顾客决策:服务消费的三阶段模型第二部分 开展服务业务的七大要素第三章 建立服务理念:核心与附加性要素设计并创造服务产品设计并创造服务品牌开发新服务第四......

服务营销——让销售额与满意度并肩提高 北京:2017年07月27日

第一讲:从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同渠道从传统营销到服务营销的转变服务与销售中客户行为的特点理解经典的7Ps 服务营销组合第二讲:服务营销中的客户价值从服务价值链到服务利润链服务价值与产品价值的组合用服务创造差异化客户价值优质服务降低客户成本付出第三讲:服务营销中的销售模式销售漏斗匹配的服务策略客户生命周......

互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道 北京:2017年07月28日

在过去的一年里,异军突起的互联网金融与传统金融体系快速融合,以“开放、平等、协作、分享”的互联网精神催生了全新的金融商业模式和客户管理模式,对传统金融业务形成了快速渗透和冲击。●互联网金融的商业模式本质是什么?●如何在移动互联时代保持长期竞争力?●如何应对金融服务营销的互联网化挑战?这些都值得每......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2017年08月11日

总经理、首席市场官营销总监、市场总监、品牌总监客户总监、客户中心总监、客户服务经理电子商务总监、网络营销主管电子渠道总监、电子渠道主管课程收益数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博......

财务人员的电子表格使用技巧 广州:2017年10月11日

工欲善其事必先利其器!想提高财务工作效率?请先从巧用电子表格开始!掌握Excel平台的各类技巧,运用所学的各种方法及技巧在往后的工作中解决实际问题。通过有多年实战经验的微软讲师的演示讲解及亲自辅导,使您系统掌握 Excel操作工具的精髓并能现场解决您日常工作中遇到的疑问或提供相关参考,为您开拓解决问题的思路,避免简单模......

非人力资源经理的人力资源管理技能提升培训 上海:2017年10月14日

通过本课程两天的学习,您可以收获:A 使管理者成为团队绩效的领跑者,有效提升团队业绩。B 有效降低核心员工的流失率,减少因其离职带来的人力、机会及培训成本的损失。C 选拔与培养出最适合的团队成员,提升组织的协同性、战斗力与向心力。D 规范团队的绩效、培训及薪酬管理,营造出适合优秀员工发展的氛围。E 提升团队的凝聚力与员......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...