石家庄服务营销培训

石家庄服务营销培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2017年08月25日

*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......

服务营销与服务利润价值链 北京：2017年09月09日

本课程建立了全新的服务营销分析框架，系统阐述了服务营销涉及的各个方面，并就营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行了详细讨论。内容包括1.如何根据企业所处内外环境的具体情况，制定个性化的市场营销策略2.建立卓越的企业商业信誉，打造优秀的产品品牌，获得行业领导地位3.制定企业营销计划，保证经营决策的先进性和对客户的强大吸......

服务营销与服务利润价值链培训 北京：2017年09月09日

总经理、客服、销售、市场等中高层管理者课程收益:如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器，甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说，服务绝不......

服务营销—让销售额与满意度并 北京：2017年09月15日

一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......

全球供应链环境下的物流计划管理 上海：2017年09月01日

供应链、采购、物流主管/经理课程大纲：一 物流管理概述1 物流在企业组织中的地位和作用日常职能战略职能二 供应链管理模式对物流管理的要求与影响1 推，拉策略2 敏捷，精益，还是精敏3 延迟策略Ø 案例研讨4 不可不防的牛鞭效应5 Consignment ,JIT & VMI探讨：丰田成功的秘密三 ......

人力资源晋级-从AM到BP 广州：2017年09月01日

彼得•德鲁克说，一名企业领导人所做的所有决定中，最重要的莫过于有关人的决定，因为人决定组织的整体实力。如何合理的开发与使用人才，是企业保持领先水平的第一关键因素。按照对人性的探索表明，一般情况人的才能开发不足25%，可见对人才的开发与利用还有很长的路要人。在当下如何更有效的开发人才的潜能，合理的激发人才的原动......