石家庄服务营销培训

石家庄服务营销培训公开课

服务营销—让销售额与满意度并 北京：2025年11月14日

21世纪是一个服务制胜的时代，通过完善的服务营销来挖掘客户价值，挽留老客户，开发新客户，已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而，在市场竞争日益激烈的今天，许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力？服务中如何创造销售的机会？销售额如何与客户满意度并肩提升？针对以上问题，我们特......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2025年11月13日

模块一：让卓越的服务理念深入人心1．客户的满意度的构成要素：商品、服务、企业形象2．（SERVICE）的七大要素3．服务理念的认知4．四大服务模式5．制定优质客户服务标准6．服务对企业的意义7．“员工”是企业的第一客户——创造优秀客户服务的内部环境模块二：服务人员应具备的......

基于客户导向的服务营销 重庆：2025年11月14日

销售经理/主管；售前技术人员；项目实施、产品、市场、客服人员；业务部门负责人与骨干员工。课程大纲：一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则：1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业......

采购谈判进阶：因景而异的战术 上海：2025年12月11日

综合谈判方法和行为，是进行采购谈判时必不可少的基本因素。本课程涵括了这些方法和行为，对谈判时所涉及的情绪和情境才智加以管理，来开创采购谈判的新模式。通过采用采购谈判中常见的5类相关背景，可训练学员掌握4类会谈关键因素——情境才智、情绪管理、方法和行为，来对各种情境加以控制。由于采用这一独特方法，......

高效计划与时间管理高级研修班 北京：2025年11月13日

随着社会的演进，竞争不断加剧，现代职场人士更多的感觉到了前所未有的压力，同时企业也更加需要拥有大量高素质的员工及管理者，尤其是高素质、高效率的企业精英。高素质的精英必须具备更多的适应社会及企业需要的技能，其中“高效时间与计划管理”更是这些技能中不可或缺的重中之重。本课程旨在通过大量的实际案例与参......