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销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2025年09月25日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年08月21日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
高情商管理者 上海:2025年10月13日
通过情商领导力训练,更好的提升 自我管理能力 和 管理他人的能力,充分发挥管理者的影响力,从而更好地引发 团队凝聚力 和 团队执行力。适应人群:两年以上管理经验的团队领导者和部门管理者职场测试:1)总觉得自己的领导和下属不理解自己的意思,而这些又让自己非常不耐烦。2)说了过火的话,或者开了过火的玩笑,却觉得对方大惊小怪......
情商管理与压力管理 上海:2025年10月21日
第一天:解开情绪密码第一章EQ创造无限可能情商的意义情商對學習及工作效率的影響自我价值与情绪困扰培养健康的自我概念发挥个人潜能,提升自我价值第二章 正确的评估与表达情绪觉察自己的情绪体察他人的情绪适当的调整情绪建设性的运用情绪第三章 提升情商的能力情绪智商五要素大脑情绪记忆的形成情商与社会性发展同理心的力量情绪对话技巧......
企业裁员、搬迁、并购、调岗调薪中的典型案例分析及风险管控 深圳:2025年09月11日
随着中国经济下行压力和国际市场疲软,众多国内企业迎来内部调整期,或通过业务转移、公司合并分立重组提升效率,或通过组织架构调整部门撤并削减成本支出,上述调整都必然涉及"人员裁减和整合",近年来被整合员工不仅关注裁员补偿高低,更开始关注裁员方案的公平性和透明性,加之各地劳动法差异和司法实践的变动,企业裁......
变革-突破企业的发展瓶颈 广州:2025年10月24日
瓶颈1. 合伙人不对劲 —— 在企业组织里没有好兄弟、好朋友的余地。e.g. 吴总监创业时就跟着刘董,现在他除了拿股利,点卯上班,什么都不来劲儿 ……。合伙人对公司没有贡献 / 越来越不积极 / 员工不喜欢他 / 股东经常内讧 / 董事会对增资或转投资意见总是不一瓶颈......