石家庄SPC培训

石家庄SPC培训公开课

统计过程控制（SPC）实战 北京：2017年08月14日

一、第一章：统计过程控制概述1、什么是统计过程控制2、控制图的定义3、控制图的作用4、过程能力与稳定性二、第二章：常用的控制图1、计量型控制图2、计数型控制图三、第三章：控制图解读1、判稳规则2、与实际过程的关联四、第四章：过程能力计算Cp,Cpk,Pp,PPk的计算五、第五章：控制图应用程序......

统计过程控制（SPC）训练 北京：2017年08月24日

质量控制与预防的概念SPC与ISO/TS 16949的联系SPC之发展过程统计知识及基本工具介绍过程控制的理论特殊特性的概念及SPC应用要点计量型 (Variables) 数据的控制图计数型 (Attributes) 数据的控制图过程能力(Process Capability) 分析(Cpk/Ppk/Cp/Pp)特殊特......

质量工具综合技能训练营-FMEA&MSA&SPC 北京：2017年08月31日

质量工程师、工艺工程师、设计工程师、维护工程师、生产工程师、工程试验人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管等。培训目标掌握质量预防工具-FMEA，从设计阶段开始降低质量风险掌握测量系统分析工具-MSA，确保数据的真实、可靠掌握过程控制工具-SPC，在量产之前有效控制质量缺陷提升企业质量管理水平提升学员系统解决质量问题......

SPC统计过程分析与控制 北京：2017年09月01日

通过本课程培训，学员将：掌握数据统计与分析的基础知识理解监控过程稳定性的控制图的原理能够根据实际的问题选择合适的控制图进行控制能够根据现场实际制作现场使用的控制用控制图理解过程能力分析的原理，以及过程能力分析与过程统计控制之间的联系掌握过程能力分析指数（CP/CPK/PP/PPK）的计算原理和作用能够将过程能力分析应用......

五星客户服务 上海：2017年07月27日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理，与客户达成服务共识 把握客户需求，超越客户期望的方法 掌握沟通技巧，真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务，创造共赢局面课程特点丰......

高效团队建设与团队管理 上海：2017年09月05日

理解团队存在的意义；认知团队中建立信任和理解的重要意义；了解管理者在团队中所应扮演的角色；能够细分任务并且关注员工的行为；通过员工管理，提高执行力，完成团队目标；能够不断调整领导方式的方法促进员工的成长；掌握激励员工的技巧；合理应用聆听，情感关注、冲突处理等方法和技巧管理团队；建立团队合作气氛，从而建立高绩效的组织。参......