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石家庄服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

售后服务人员、客服人员、客服主任课程大纲:第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2016年12月29日

通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工对以上四方面;在 “观念”上建立系统的认知;了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战;在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿;在“行为”上获得以下有益的改善......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2016年12月31日

了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范,提升服务意识,打造良好的职业素养;掌握销售服务通用礼仪并熟练运用,以恰当的方式表达对别人的尊重,提高服务工作中沟通技巧及销售业绩;提升人际......

如何打造顶尖销售-6S系统销售法 北京:2016年12月10日

(1)针对销售全过程的6S系统销售培训法。(2)提炼出每个阶段决定成败的关键要素。(3)利用定位理论来指导销售的竞争策略。(4)利用销售中的心理学原理来指导具体销售行为。(5)大量的视频案例带你进入生动的销售体验。(6)提供可操作的最具实战性的销售工具。课程特色:针对性:针对性的课程开发,真正做到讲你想听的,给你所想要......

TS五大工具黑带项目应用培训班 上海:2017年02月15日

(一)新产品项目策划(APQP)&生产批准过程(PPAP)课程目的:1. 使产品质量策划减少对客户和供应方的复杂性2. 便于供方向分承包方传达产品质量策划要求3. 辅助产品质量策划小组,以开发适当的交流形式来满足顾客的要求4. 产品质量策划描述成一个周期性过程5. 以最低成本及时提供高质量的产品6. 指导如何进......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...