石家庄ETCT培训

石家庄ETCT培训公开课

拓展培训师训练营（ETCT）---2012年升级版 广州：2017年09月12日

一名成功的拓展培训师需要全方位的的知识，包括拓展安全理念、拓展器械知识、拓展培训项目实施、授课技巧、培训课程呈现技巧、拓展项目组织回顾要点、心理学、成功学、管理学、时间管理、潜能激发、教练技术、团队建设……这些，您具备了吗？如果没有，请马上报名参加ETCT中级培训班吧！在训练过程中，我们采用......

拓展培训师训练营（ETCT） 广州：2017年09月12日

为什么体验式培训从上世纪中叶以来一直风靡全球50余年不变？为什么体验式培训深受西方国家政府、企业及社会团体的高度重视与认可？为什么无数的受训者从中受益甚至延用一生？为什么其训练过程几乎没有说教，没有明确的方法，没有唯一的结论，然而却能创造奇迹？这一切都源自于体验式培训的魅力所在！如何成为一名优秀的体验式培训教练？如何将......

EXCEL在管理中的实战应用 北京：2017年08月14日

人力资源、销售、采购、质量、生产等课程大纲第一篇 快到不可思议【电脑演示+学员同步练】1、常用快捷键的使用及技巧介绍，让您掌握变成Excel高手的秘籍2、文件目录及链接的构建技巧——让您体会到懒人的至高境界3、快速批量导入图片技巧——让您在别人眼中瞬间变成武林高手4、批量......

创造性解决问题 北京：2017年08月14日

我们每天在工作中遇到很多问题，它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍，有些问题甚至长期困扰着你，有些问题看似表面解决了，但其根源依然存在。而在这时，一个偶然想出的小主意，却往往会为您赢得无尽的胜券。为了让思维更加开阔，你需要清晰理解解决问题的思维流程，深入了解问题，从源头出发，将之分解，并运用创造性的工具和方法，提出......

新任经理全面管理技能提升训练营 深圳：2017年08月19日

1.解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色2.掌握工作管理的方法技巧 – 计划，组织，执行控制，工作改善3.掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权，员工培育，员工管理，员工激励沟4.提升自我管理 – 时间管理，沟通能力，个人修炼培训对象：新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士课程大......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 北京：2017年10月28日

第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种“免费”的资源投诉处置是核心价值链的重要一环投诉处置有利于增进顾客满......