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全员高效工作八项技能 石家庄:2017年11月25日

分析个人自我工作、生活、学习状况,力求达到平衡合理,以达到高效工作,快乐工作的目的。一、高效人士的三大表现二、高效人士的五项管理(一)高效工作的前提--情绪管理技能(二)高效工作的保障—健康管理技能(三)高效工作的法宝--人际管理技能(四)高效工作的目的—目标管理技能(五)高效工作的核心&mda......

高效能人士的七个习惯(2天) 北京:2017年11月20日

1.职业经理人的高效工作系统与7个习惯综述经理人的角色职能习惯的形成与培养职业效能的冰山模型2.习惯一:主动积极与压力管理基本概念:主动积极与被动消极知行合一承担责任扩大“影响圈”压力管理的三大原则本章总结3.习惯二: 目标导向与愿景管理基本概念:心智规划、价值观与使命感生活角色目标定位5分钟写......

如何创造性解决问题 北京:2017年11月20日

企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战:从问题发生到问题解决,花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围;遇到一些新问题,找不到合适的当前可以尝试的方法;一些老问题解决后总是不断的重复发生,严重影响情绪和效率;解决问题的方法提出后,在执行过程中经常遇到巨大的阻力;团队解决问题的过程中,各说各话,浪费大量的时间,却......

强化管理能力与情商 北京:2017年11月20日

* 新上任的或者拥有几年经验的中层管理人员课程大纲1.提升管理才智* 企顾司管理才智模型- 管理才智的组成部分- 定义和特征2.掌握管理技能* 激发有效的行为- 采取有效的管理形式- 通过背景管理提高员工自主度* 指挥个人和团队的行动- 拥有共同基准的基本原则- 设定与战略相一致的目标- 员工绩效评估* 个人和团队的激......

社会保险法和新法下的人力资源管理制度设计与风险规避 北京:2017年11月23日

第1天一、《社会保险法》的基本框架及新规定新变化。二、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析1、基本养老金是否可以提前提取?2、个人死亡后个人帐户的余额是否可以继承?3、符合哪些条件的个人可以领取养老金?4、个人跨地区就业可以随个人转移,又是如何领取的?6、办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题?7、因提前退休......

卓越的客户服务技巧 北京:2018年02月03日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...