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全面提升领导力——引领卓越团队 北京:2024年05月13日
1.重新认识“领导”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和领导的差异* 什么是领导力* 探索下属跟随领导的原因* 管理者的自我修炼* 管理者与企业文化建设2.管理者的高效沟通技能* 沟通不畅的原因——沟通障碍* 沟通中的“冰山效应&rdqu......
卓越团队发展研习营 北京:2024年07月03日
当今社会,随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,单靠个人能力已很难高效处理各种错综复杂的问题,为了适应社会的发展方向,企业领导者更加的注重团队的协作精神,那么,在培养一支卓越的团队过程中,企业领导者常常有以下的疑惑——如何打造卓越的团队?如何......
全面提升领导力——引领卓越团队 上海:2024年06月12日
通过多种形式的活动和实践,使中、高层管理人员:明确自身的责任和角色类型,了解改变心态和思维习惯的重要性;认识树立全局观念、组建团队的重要意义,并掌握相关技巧;深入剖析自身,妥善对待他人,促进相互协调,增强团队精神和凝聚力;重视每位下属的心理活动,探索激励下属的技能;改善倾听与交流方式,促进有效沟通;掌握时间主动权,优化......
卓越团队领导力实训 上海:2024年07月03日
作为企业老总,您是否一直被中层经理的能力不足而感到些许的担忧?作为中层经理人,您是否很多的事情所困扰而仓促应对?为什么我们总是有很多障碍无法逾越?什么是领导力?领导力到底关注什么?怎样才能成为一个优秀和卓越的团队领导者?你的存在给团队到底带来了什么?怎样才能更好地赢得团队的拥戴?你将把团队带向何方?如何有效提升团队领导......
商务谈判全攻略——谈判技巧 上海:2024年05月18日
一、谈判的开场战术1、谈判开场前,必须先为这次谈判定个性:(1)到底它是整合型还是分配型?(2)然后决定这一回合,我要什么?是赢?和?输?破?还是拖?(3)然后设计我该硬出牌还是软出牌。2、如果硬出牌,还要分是大题大作?还是小题大作?它们的目的各是什么?3、如果软出牌,是想示好?示弱?还是真的让给他?目的又是什么?4、......
卓越的客户服务技巧 上海:2024年05月31日
服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速......