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汽车行业五大核心工具 太原：2017年10月12日
本课程时长为3天。为达成汽车行业质量体系标准ISO/TS 16949之目标, 组织应掌握及有效应用相关的汽车行业核心工具理论。本课程是特别为组织推行ISO/TS 16949或认证目的培训。学员将学习到ISO/TS 16949要求的五大核心工具的理论，及其在汽车行业质量控制中的应用方法。通过对各种工具的精准演绎,使组织的......
五大工具（APQP/PPQP/FMEA/SPC/MSA）培训 北京：2017年10月09日
五大工具是汽车行业实施ISO/TS16949：2009标准时必须应用的五大工具。有效应用五大工具，可以使组织更好地进行缺陷预防，推动持续改进，从而降低生产成本，提高产品质量。为了适应汽车行业普及五大工具知识的要求，使学员快速理解五大工具与ISO/TS16949：2009标准的关联，以及五大工具之间的关系，我们设计了该课......
ISO 9001:2008内审员培训 北京：2017年10月11日
成功完成本课程，你将能够：认识质量体系审核的重要性，了解审核技巧和方法；学习ISO9001质量管理体系相关标准，重点学习审核技巧和审核流程；了解有效开展审核应注意的问题，掌握ISO9001过程方法在审核过程中的应用；为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。课程大纲:ISO9001:2008标准的诠释八......
QCC持续改善活动推进 北京：2017年10月13日
市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，缩短交付周期，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何实现企业的卓越绩效？企业革新工具花样繁多，TWI、QCC、QIT、5S、TPM、精益生产、六西格玛……在面对这些工具时，企业管理者经常会无所适从，盲目推行的结果往往是虎头蛇尾，从而对改革失去信心......
五星客户服务 上海：2017年10月28日
丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、五星客户服务理念什么是五星服务 五星客户服务的意义 五星客户服务的特点 五星服务打造五星品牌二、与客户达成服务共识与客户达成服务共识的决定性因素 服务过程中......
供应链管理策略与风险防范 广州：2017年12月09日
供应链管理一直以来都为管理者所关注，在后金融危机阶段，经济复苏，各行业的竞争较之前更为剧烈，很多企业面临客户需求变化更快，利润越来越薄的处境。在这个背景下，重新再来讨论供应链管理，有着更多借鉴与思考。课程大纲：第一章：供应链概述竞争环境变迁与供应链发展动态及背景因素分析供应链管理概念供应链管理的重要性供应链一体化的基本......