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质量成本分析与控制 北京:2024年03月19日
· 从系统的角度了解现代企业质量成本管理的真正含义,了解质量与成本的相互关系。· 掌握质量成本的分类及计算方法。· 掌握质量成本的三级科目分类方法,建立质量成本基础数据收集系统的方法与技巧。· 理解开发和实施一个适应本组织需要的质量成本体系的方法。·......
TRIZ创新问题解决理论实战 北京:2024年03月22日
第一天:• 技术创新• TRIZ简介• 因果分析• 课堂练习第二天:• 技术系统进化规律• 创新原理• 技术矛盾与矛盾矩阵• 课堂练习第三天:• 物理矛盾与分离方法• 课堂练习• 实战练习第四天:• ......
防错技术应用高级研修班 北京:2024年03月30日
第一部分 防错技术的原理通过案例看防错技术零缺陷的实现的反思:错误产生缺陷!!产生错误VS过失的心理学认知麻痹心理与侥幸心理是无法避免的恶性误操作、恶性违章\违规无意误操作与无意违章传统“思想教育”的效果反思与日本企业的3M理念对待错误的3大基本观点错误产生“缺陷&......
质量管理体系成熟度评估方法及工具应用 北京:2024年03月30日
制造型企业总经理、厂长、质量总监、质量经理等中高层管理者。课程大纲:第一部分:质量卓越管理成熟度的基本概念质量发展史的角度与质量管理质量管理的演变的5个阶段不同阶段质量文化和质量管理的特点讨论:零缺陷是卓越质量管理的终极目标吗?案例讨论:质量等级评价的方法四种不同等级:从检查到完美四种等级的表现观察:参与,能力,服务四......
中西文化差异对企业国际竞争力的冲击 深圳:2024年05月18日
许多企业已不满足于中国制造,但在创新、品牌、管理、客服等方面却“技”不如人,且很多管不好海外企业。越来越多的中国企业希望绕过学习,通过海外并购快速积累先进的研发、商业模式、人脉等资源,然而成功的屈指可数。是中国人不够勤奋智慧?不!是不能有效跨越中西文化差异――因为缺乏国际竞争软实力,就不能融会贯......
沟通艺术与关系协调 深圳:2024年03月29日
通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、沟通的种类及形式1、几种沟通形式的优劣分析2、身体语言的运用技巧案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法......