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员工职场礼仪 北京:2026年03月21日
职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。企业需要什么样的员工?员工应该具备什么样的素质和能力?职场有哪些与社会不同的......
职场礼仪规范的落实和执行 北京:2026年04月11日
第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......
成为受欢迎的人-职场礼仪 上海:2026年02月06日
了解商务活动中基本的礼仪知识;掌握商务礼仪的技巧,体现员工素质;提升职业人士在商务场合的专业性表达,解决商务活动中的一些“公关”问题;展现并树立良好的企业形象,规范与传播企业文化。课程大纲一、建立良好的“商务沟通”环境(占培训内容的10%)1、与人交往尊重为先2、探究礼仪......
职场礼仪与沟通技巧 深圳:2026年04月12日
个人形象是构筑单位公众形象的基石,工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪,不仅反映出工作人员自身的素质,而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代交往礼仪的重要原则;真诚、自律和适度是不变的礼仪法则;帮助工作人员应对变化多样的礼仪场合……。本课程旨在帮助管理人员、部门经理及工作人员......
绩效实战方案班——绩效制度、指标分解、绩效合同 深圳:2026年03月13日
问卷a 绩效管理制度1、公司没有推行绩效,希望了解如何设计绩效制度2、公司有简单的绩效管理制度,但是操作行不强,想对绩效制度进行改进3、公司绩效只有年度考核,希望增加短期考核4、现在绩效都是高分,绩效流于形式5、绩效薪酬如何公司、部门、个人业绩挂钩6、绩效激励如何与加薪挂钩7、绩效是要激励一小部分,还是要激励大多数b ......
向华为学--HRBP模式及借鉴 北京:2026年02月13日
1.华为HR三支柱和HRBP价值定位和组织设计可以学习和借鉴华为对HR三支柱和HRBP的理解,以及相应的价值定位和组织设置,帮助大家正确理解HR的升级变革的理念和实施路径,少走弯路。2.华为HRBP方法与工具要想在公司有效运作HRBP,不仅要能够正确理解HRBP的价值定位,还要能够掌握相应的工具方法,以便能够支撑HRB......
