上海质量管理培训

上海质量管理培训公开课

6sigma绿带培训（3+3） 上海：2017年06月02日

一、6西格玛简介1．6西格玛的历史和重要性2．DMAIC方法简介3．6西格玛与其他工具的关系4．6西格玛中的各个角色5．实施6西格玛的成功要素二、定义阶段1．编制项目立项表2．SIPOC分析3．确定关键质量特性4．定义阶段练习三、测量阶段1．收集基准数据（制定数据收集计划）2．抽样方法3．测量系统分析4．基本数据分析方......

TQM全面质量管理与CI持续改进训练班 上海：2017年06月03日

第一部分：TQM全面质量管理一、全面质量管理概论1、质量管理的发展历史2、产品质量控制的三个发展阶段（1）质量检验控制阶段（2）统计质量控制阶段（3）全面质量管理阶段3、全面质量管理的定义（1）全面质量管理的基本观点（2）我国全面质量管理的发展4、案例分析：三一集团TQM活动的开展二、全面质量管理的介绍1、质量管理的内......

呼叫中心质检管理能力提升 上海：2017年06月03日

质量管理相关人员【课程大纲】一、呼叫中心的质量概述什么是呼叫中心的服务质量？呼叫中心的服务质量在运营管理中的定位；服务质量与其他关键运营点之间的关系；质检、现场、培训间的闭循环管理；呼叫中心的“三权分立”；质量管理在运营管理组织架构中的地位；呼叫中心服务质量管理的目标是什么？如何衡量服务质量管理......

全面质量经营实战训练 上海：2017年06月03日

制造型企业总经理、主管生产、质量、技术副总；开发、技术、生产、品质、采购等相关部门经理、负责人、主管、工程师课程大纲第一章 全面质量经营概念及思考方法第一节 质量的概念1、质量的三要素1.1、对产品质量的深刻理解1.2、对过程的质量的深刻理解1.3、对社会的质量深刻理解2、从质量标准是谁制订来深刻理解如何真正识别客户需......

质量经理训练营 上海：2017年06月05日

一、精益质量管理的策略思维1.质量意识与质量标准省思：质量问题案例走出质量管理的6大误区阻碍质量发展的4个要素高层对质量的认知与参与标准精细化的设计与执行研讨：质量说起来重要，做起来次要……2.如何看待质量成本现场7大浪费的识别质量成本的系统框架与方向质量成本的科目分解与标准化系统员工核算质......

产品质量先期策划及控制计划(APQP & CP) 上海：2017年06月05日

对于学员，将能够了解产品质量先期策划中的相关要求，能学会应用控制计划，并与质量体系运作的要求相结合。对于管理层和企业来说，能更好引导资源，使顾客满意；能事前防范缺陷的产生，以缩减开发周期和降低设计开发的成本；能促进对所需更改的早期识别，以避免风险扩大；能以最低的成本及时提供优质的产品，以持续满足客户要求。课程概述本课程......

潜在失效模式分析（FMEA） 上海：2017年06月06日

FMEA的发展历史及其基本概念FMEA与ISO/TS 16949的联系FMEA开发的10个步骤设计FMEA的开发FMEA与特殊特性框图与P图过程FMEA的开发FMEA与控制计划系统FMEA的概念PPAP中的FMEAFMEA的实际应用FMEA审核与评估案例练习培训证书成功完成此课程者，可获颁发的培训证书。......

上海ISO9000-2008外审员培训 上海：2017年06月07日

一.质量管理体系标准（GB/T19000族标准（08版））的基本知识和术语GB/T19001-2008标准的理解、实施和审核要点二.适用于审核过程的GB/T19011-2003标准的要求三.与质量管理体系审核有关的基本术语和基本知识四.质量管理体系审核的各项活动、程序、方法和技巧五.质量管理体系认证程序[注册要求] 通......

质量管理培训内训课程

六西格玛倡导者 主讲：孙老师

模块一：质量管理与六西格玛管理1.质量管理发展历程2.6sigma的基本概念？3.六西格玛的原理、起源与发展；4.西格玛水平做为业务结果的衡量；5.六西格玛的主要特点；6.六西格玛的方法论(DMAIC展开)；模块二、您的企业为什么要实施六西格玛？1.四方块图、SWOT分析、PEST分析2.MOTOROLA、GE以及其他......

全面质量管理实务(TQM) 主讲：宋老师

一、TQM的准备知识1、质量重要吗？——中／日／德三国产品质量的对比与分析2、讨论：什么是质量？3、案例；海尔对质量的认识4、讨论：提升客户满意度的关键5、案例：丰田对客户满意度的测量方式6、质量管理发展的历史7、什么是TQM?8、TQM的起源与发展过程9、案例；某集团公司对品质的追求二、标准化......

工厂基层干部必修课之—QC七大手法的运用 主讲：杨老师

第一讲：层别法的制图和运用：1、层别法的定义2、通常的层别方法3、层别法的应用4、层别法的表单格式5、层别法应用案例(一)6、层别法应用案例(二)7、层别法互动案例第二讲：柏拉图的制作和运用1、柏拉图的起源2、柏拉图的定义3、柏拉图的作图步骤1）搜集数据2）作出分项统计表3）绘制排列图4）记入必要事项4、使用排列图的注......

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