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前台专业形象塑造及接待综合技巧训练 上海：2023年04月13日
前台及和前台工作相关的人员课程收益:WHY<为什么要学> ：前台是企业对外形象的窗口，接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说，只有经过系统训练，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握标准的礼仪行为规范，提升企业美誉度。What<解决了什么问题> :1.塑造专业形象和提升职......
《职业形象与高级商务礼仪——实景模拟训练课》 上海：2023年04月15日
一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......
国际商务礼仪 上海：2023年04月17日
企业商务礼仪是企业人员在业务交往或社交活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。在当前商务环境下，对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，即对商务礼仪的把握和运用如何。请通过商务礼仪的学习与技巧的练习，呈现您专业的职业形象吧！培训受众：管理人员；营销人员、办公室文员；其他希望更好地......
商务礼仪与职业化形象塑造 上海：2023年05月16日
" 无论对外商务营销、对内工作联络，身处职业环境的每一位职场人士，在专业知识和技能的同时，如能具备符合品牌文化和职业身份的专业形象，展现得体有礼的神情举止、掌握商务往来的礼仪规范，定能更好地彰显职业风范、体现个人和品牌的专业实力！良好的职业素养，彰显着职场人的职业态度、修养底蕴、审美水准、情商力、沟通力，是赢......
优质服务技能与服务礼仪 上海：2023年05月29日
第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意？客户不满分析5.服......
你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业形象塑造 上海：2023年05月31日
希望提升职业形象、掌握商务礼仪的职业人士课程收益帮助学员提升职场魅力，得体而恰到好处地展示企业形象，在商务活动中赢得客户信赖和好感掌握在不同商务场合正确打造自己的形象和仪态掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，从容应对各种商务社交场合增强自信心，推动事业成功；同时以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人课程大纲第一......
专业前台与企业形象 上海：2023年05月31日
对一家企业而言，客户最先听到的声音可能就是前台的接待员，客户最先见到的人员可能也是前台的接待员。他们的声音和日常的行为，是企业第一印象的重要影响因素，如何让他们学会聪明的工作之道？如何让他们向各处传递正确的公司形象和文化？如何让前台接待更加专业化，成为我们不能忽视的事情之一。课程收益：了解作为一个专业化的前台人员所需具......
高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海：2023年06月01日
模块一: 国际化贵在互相尊重1.迈向国际化从接纳对方文化开始2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异1)了解中西方对财富观的差异2)了解高语境文化和低语境文化的差异3)了解中西方不同的饮食文化4)了解中西方不同的见面礼5)了解中西方对准时标准的差异6)了解中西方对致谢对象的差异 感情表达方式的差异7)了解中西方对......
商务礼仪培训内训课程
终端销售礼仪实训营 主讲：查老师
● 了解礼仪在销售中起到的关键作用● 对于卖场中关键的利益动作，现场演练并操作● 标准的动作结合礼貌的语言，在员工在卖场中，更好的服务顾客，提高顾客体验感● 结合销售，用让顾客舒服的语言，解答顾客异议，从而提升销售课程特色：● 举：启发式授课，有利于受训者吸收并在实际工作中进行知识转化● 一：轻松愉悦、亲和如一的授课风......
《国际商务礼仪》 主讲：田老师
理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％【课程内容】一、商务“仪表”礼仪1、第一印象的重要性2、职场着装四原则3、职场男性着装要求与禁忌公务西装的选择公务衬衫穿着“五”原则公务领带公务配饰三一定律职场商务休闲装要求4、职场女性着装要......
房地产行业服务意识与服务礼仪 主讲：郭老师
房地产服务人员课程大纲：第一章礼仪---为服务加分第一节服务礼仪的内涵一·什么是礼仪1·礼仪的定义2·礼仪的分类请您思考：《顾客为什么要投诉》第二节服务礼仪的作用一·服务的特性·易变性案例：《李大爷为什么恼火》二·服务礼仪的作用1&mi......
