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商务礼仪与职业素养 上海：2024年09月25日
从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等。课程大纲一、建立良好的商务环境1、与人交往尊重为先2、重要的“第一印象”3、视觉、态度、价值观4、自信，是事业成功的起点案例分析：谁能得5分？二、职业化视觉形象：端庄、整洁的外表；合体、得体的着装1、个人仪容礼仪—&mda......
实战商务礼仪与品质商务沟通提升 上海：2024年09月25日
适合企业外勤或窗口员工企业中层、管理层商务人士、高净值自由职业者课程收益1.理解现代商务礼仪由内至外的本质与内涵2.掌握职场商务礼仪，包括仪容仪表、形象礼仪、办公室礼仪、接待礼仪等礼仪规范与多场合应用。3.掌握商务沟通礼仪与品质沟通原则与应变技巧。4.将鼓励您运用眼神微笑等非语言礼仪融合于商务接待规范中，让客户体会走心......
前台接待技巧 上海：2024年09月29日
第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......
商务礼仪&职业形象塑造 上海：2024年10月08日
了解商务活动中基本的礼仪知识掌握商务礼仪的技巧，体现员工素质提升职业人士在商务场合的专业性表达，解决商务活动中的一些“公关”问题展现并树立良好的企业形象，规范与传播企业文化课程对象职场人士课程内容建立良好的商务环境（占培训内容的10%）与人交往尊重为先探究礼仪在事业、生活中的双重意义视觉、态度、......
破译社交密码-实战商务礼仪 上海：2024年10月11日
企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。课程收益掌握各种商务活动场合中的礼仪规范，培养知礼用礼的高素质职业经理人，加强企业和谐共进的团队氛围，增强凝聚力；提高员工整体素质......
优质服务技能与服务礼仪 上海：2024年10月16日
各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......
总经理秘书及前台专业形象塑造及接待综合技能训练 上海：2024年10月17日
WHY<为什么要学>：总经理秘书的职业形象一定程度上代表了总经理的形象。前台是企业对外形象的窗口，接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对总经理秘书前台接待员来说，只有经过系统训练，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握标准的礼仪行为规范，提升企业美誉度。What<解决了什么问题>:塑造......
成为受欢迎的人-职场礼仪 上海：2024年10月17日
礼仪是一个人内在素养的外在表现。礼仪使人们的生活更有序，人际关系更和谐，在社会进步过程中发挥着重要的作用。商务礼仪是商务场合的行为准则，并约束着人们在日常商务活动中的言行举止，其核心体现在相互尊重。《解“礼”说“仪”》课程，充分发掘每个人均拥有的潜在资本，帮助员工树立正确......
商务礼仪培训内训课程
奢侈品门店的服务礼仪培训课程大纲 主讲：牟老师
一、树立奢侈品门店工作人员正确的服务理念;二、加强奢侈品门店员工对服务礼仪的重视，从而提升品牌形象;三、帮助奢侈品门店员工塑造与本企业，本品牌形象相符合的个人职业化形象;四、掌握奢侈品门店对客服务的沟通技巧，享受客户服务全过程;五、养成良好的职业习惯，加强团队合作，强化职业能力的修炼。课程大纲：一、礼仪提升奢侈品门店服......
医院服务礼仪-田彩霞 主讲：田老师
打造学员职业形象，规范着装和职业妆容学员自觉注重礼仪形象，促进内质外形建设，增进人际交往，有意识的塑造个人礼仪帮助学员树立良好的服务意识，转变服务观念掌握服务接待的礼仪规范和要求掌握与患者的沟通礼仪规范和要求掌握医院服务礼仪知识、提升医院整体服务水平【课程对象】医院护士【课程大纲】课程导入：思考讨论：你乘坐飞机时乘务员......
商务礼仪提升企业软实力及助力绩效增长 主讲：乌老师
提升职场人员的形象及企业整体外在形象树立牢固商务礼仪意识，具备良好的行业礼仪素养，标准化操作掌握商务礼仪的基本会面技巧、流程规范及操作方法，并能根据实际情况灵活、准确地加以运用，达到效果掌握接待过程中客户沟通技巧，接待规范及标准，提升企业接待能力提升企业员工的整体职业素养，减少内耗，提升企业内部的工作效率掌握热情礼貌待......
