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上海沟通技巧培训公开课

用“心”沟通--心理学和高效沟通技巧 上海:2018年11月20日

" 了解员工心理和个体差异,根据员工的不同性格进行沟通突破沟通的瓶颈,改善个人不当沟通的方式学会倾听的技巧,从情绪、想法和肢体语言上把握对方心理用适合的沟通方式影响员工,提升自己的管理竞争力"课程大纲Lesson #1 沟通的基础:求同存异" 互动小游戏:第一反应经验:是你的优势,还是是你......

新任主管的管理技能 上海:2018年11月21日

已经晋升,或即将晋升到管理层的主管、经理课程收益:从业务岗位晋升到管理岗位,意味着公司对自己的认可,也意味着角色、技能、职责都要发生很大的变化。首先,首次当管理者的新人如何适应这种工作内容的变化?其次,如何体现作为管理者的价值?本课程着眼于以上两点,赋予理念、授予技能,给予参加者全面的剖析和引导。课程大纲:本课程包含以......

洞察人心的读心术 上海:2018年11月21日

一、.通过肢体语言和声音辨别个性1.视觉型2.听觉型3.感觉型4.练习-发现自己二、通过面相看穿心里1.脸型识人2.眉毛识人3.眼睛识人4.鼻子识人5.耳朵识人6.嘴巴识人7.下巴识人三、读懂各种微表情及肢体动作1.表情与微表情2.惊讶的微表情3.厌恶的微表情4.愤怒的微表情5.恐惧的微表情6.悲伤的微表情7.笑容里的......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 上海:2018年11月22日

日常沟通中面对侃侃而谈却有时不知所云?明明我讲得很明白,为什么他理解成那样?为什么我总是难以意会上司的真正意图?。。。。。。其实,并非语言精准、表达清晰,而在于是否同一频道。本课程以共同的频道为核心,以讲授、演练、讨论等多种教学活动,找到沟通问题的本质,学会如何在沟通中倾听与理解,如何通过表达和提问有效影响对方,如何避......

强化销售中的谈判能力 上海:2018年11月22日

1.谈判与沟通* 谈判的定义――为什么要进行谈判* 左右谈判成功的因素* 谈判中的十大过失* 了解沟通的障碍* 谈判中的有效倾听* 谈判中的有效提问* 谈判中的有效表达* 识别客户的误区,克服理解的障碍2.客户为什么来谈判――做一个高效率的谈判者* 销售人员的职责* 客户对我们的期望* 客户的需求和动机3.影响力的作用......

商务演讲与呈现技巧实战训练 上海:2018年11月23日

第一章:演讲者的三大要素与条件1、了解听众的心态2、专业的演讲技巧3、综合的个人能力第二章:演讲者与听众的角色认知1、听众的角色→ 顺从的听众→ 希望引人注目的听众→ 个人英雄→ 消极的听众→ 独立的听众→ 依赖型的听众→ 沉默的听众→ 捣......

现代商务礼仪与职场沟通技巧 上海:2018年11月23日

【头脑风暴】在职场或商场,你碰到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢? 每个人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练,解决学员实际问题。前言:为什么要注重商务礼仪与人际沟通?1. 关于职场对于现代金领/白领商务礼仪与人际沟通要求的数据分析2. 自我测试:自己的商务礼仪技巧测试3. 自我......

演说致胜-打动听众的商务演讲及工作汇报技巧 上海:2018年11月23日

演讲是公众表达中快速建立气场和魅力的重要方式,通过对演讲技能的领会,结合辩论的规则,用演讲的力量来快速建立辩论优势有重大意义。工作中,很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。演讲能力,正日益成为职场人士的成功的必备素质之一。然而,因缺少表达与演讲能力的训练,很多人会出现:说话语句顺序混乱;不能清晰表达自己的意图......

沟通技巧培训内训课程

高效沟通与服务意识提升训练 主讲:孙老师

企业员工的沟通与服务是企业与内、外部客户连接的纽带,人员的素质与能力直接影响企业的形象与发展。《高效沟通与服务意识提升训练》课程由“心态篇和技巧篇”组成,旨在提升企业员工的服务意识和沟通技能。其中第二篇——“技巧篇” 是本课程的重点。通过介绍&ld......

高效管理沟通 主讲:李老师

通过培训,使学员正确认识沟通及沟通的目的,了解沟通的模型和干扰沟通效果的原因,了解高效沟通的步骤,希望达到沟通的效果必须先学会倾听,借助肢体语言进行高效沟通,理解他人的肢体语言,针对不同队成长阶段的员工的不同沟通激励方法,在工作中如何与上级、下属和跨部门进行有效沟通,主持高效会议的方法,辅以大量案例和研讨,使学员直接体......

有效的沟通技巧培训 主讲:贾老师

一、沟通的基本原理1.沟通的定义2.沟通的功能3.沟通的内涵4.沟通过程的原理模型5.沟通的类型6.沟通的基本原则一、沟通的要素1.主体2.内容3.媒介4.客体二、有效的信息发送1.有效信息的五大因素2.沟通的四大秘诀三、高效沟通的步骤1.事前准备2.确认需求3.阐述观点4.处理异议5.达成协议6.共同实施四、人际风格......

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