上海沟通技巧培训

上海沟通技巧培训公开课

先情后事的客户沟通技巧上海：2026年09月01日

第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：“你会把孩子交给谁？”建立信任的要素：亲和感+掌控感掌控感的心理学原理：乔哈里资讯窗学员体验活动：迅速建立亲和感迅速提升信任关系的 5 个......

跨部门沟通与协作—让沟通更顺畅上海：2026年09月01日

当你成为一名管理者，你就有可能接受跨部门任务。职能壁垒、层级障碍，都会挫伤你迈出第一步的信心。然而，除了这些客观存在，我们还可以关注什么？对了，反求诸己。通过调整自身思维方式、增加解决问题的能力，提升沟通的质量，获得信任与支持。其实，部门墙捅破了也不过是一张纸。本课程通过视频学习、案例讨论、角色扮演等教学方式，找到跨部......

高情商沟通与协调能力上海：2026年09月01日

1. 人际沟通基础* 目的与原则* 方法与关键性技能2. 有效的沟通方法与技巧* 书面沟通：准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通：表达、倾听、提问* 有效说服的六张牌3. 会议中的有效沟通* 低效会议面面观* 有效会议的组织技巧* 为准备会议花的时间是不会浪费的* 主持会议：综合能力的集中展现4. 如何处理工......

同频道沟通-基于4A模型的高效倾听表达与说服影响上海：2026年09月02日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲第一天9：00-16：30一沟通的主要问题与障碍1沟通的目的和挑战;2沟通效果评估：要取决于接受者；说话看场合、看时机提高对方的接受度;信任和尊重，更容易让对方接受我的意见；......

如何有效的冲突管理上海：2026年09月02日

一、内部跨部门冲突二、项目管理中的利益资源分配冲突三、与客户之间的业务类型的冲突四、各个利益干系人之间的目标协调中的不和谐矛盾五、岗位职责不清晰导致的职业冲突六、处理问题时的责任推卸与甩锅七、缺少有效沟通后的情绪化的冲突【课程收益】一、认清和分析在项目管理中引起冲突的各种原因；二、突破情感障碍和处理情感；三、学会处理与......

增进论证技巧，从而变得更加有说服力上海：2026年09月02日

论证，不是说要证明自己无论如何都是有理的。论证，是指有能力来找到正确的想法，把这些想法呈现出来，激起别人的兴趣，并说服对方。论证，也是一门通过开放性的对话，以恰当的方式来做出反驳的艺术。本课程同时从沟通的技术层面和伦理层面来教授你如何更好地进行论证。课程大纲：1. 建立论证的策略* 识别出论证的特征* 认识并考虑到论证......

九型人格知己知彼—提升自我认知和人际关系的能力上海：2026年09月03日

1.知己知彼：通过九型人格性格类型测试和OH卡，深度分析自身和他人的性格特征、优缺点及性格差异，促进自我认知，也促进对他人的了解。2.有效沟通：懂得尊重人与人之间的差异、进而利用差异的奥秘，实现部门无障碍沟通，降低摩擦、求取双赢，并推动工作、业务、管理等方面的高效产出。3.换位思考：能够让部门每一个员工发现除了自己的个......

洞察人心的读心术——观面识人上海：2026年09月03日

一、候选人的品德、气质性格、才干、潜质等不容易面试出来；二、不知道候选人是不是能够有好的事业发展；三、候选人很能说，但不知道是否真的有才华；四、候选人的价值观能否与企业相匹配。课程收益一、了解相术原理及常用相术知识；二、学习全面细致观察人，知人知面更知心；三、掌握基本相术技能并应用于识人、销售、谈判；四、了解如何应用面......

沟通技巧培训内训课程

自我认知与高效沟通主讲：俞老师

一套基于心理学的，诞生于1928年（美国）的DISC行为风格理论一套风靡全球的，世界500强都在应用的企业管理工具一套快速掌握的，知己解彼、高效互动的人际沟通策略课程收益1、学习DISC理论，引入自我认知与管理的意识。2、觉察自己的特点，适应环境和变化，调适自我在职场中的沟通风格。3、尊重对方的需求，提升人际敏感度，让......

PB-06优秀职业人必修的沟通法主讲：李老师

如何做到有效沟通，更是各级员工与企业管理者都需要掌握重要课题。本课程我们从沟通的问题、障碍、方向、技巧等全方位正确认识沟通，通过打破沟通壁垒，让个人的人际关系更加和谐，让企业内外合作更加畅通。授课风格1. 讲演结合、风趣幽默2. 案例丰富，全程互动3. 场景模拟，工具运用4. 现场测试，即时点评课程大纲一、高效沟通概......

《执行力与跨部门沟通技巧》/《房企跨部门沟通与协作执行力》主讲：许老师

学会横向沟通的主要角色与方式减少推诿扯皮提高执行力掌握跨门沟通解决之道，减少房地产公司营运“内耗”增强协作掌握跨部门沟通执行力技巧，从强化全局视野出发选择适当的解决方案通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值。课程大纲第一讲：挖掘--影响跨部门沟通协作执行力根源跨部门沟通......

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