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强化跨部门管理能力 上海：2026年07月21日
1.作为战略家* 全局地理解跨部门管理可以满足的各种需求* 在哪些地方，跨部门管理可与其它类型的管理形式有机结合* 定位好跨部门管理中自己的角色* 明确在当前的工作背景中，自己作为跨职能管理的经理，能带来什么附加值* 确立策略，以向不同的利益攸关者靠近2.作为领导者* 理解其他人可能会如何看待和理解面对的问题* 向那些......
超强说服力商务演示 上海：2026年07月21日
1.实用性强，演示的规范原则极具指导意义和可实现性，即学即用；2.针对性强，针对职场演示者，以改善表现力、提升说服力为目标；3.立竿见影，培训后即刻改善，述职汇报让领导满意，提案展示让客户喜欢；4.后续支援，指导企业的演示活动、策划辅导企业PPT大赛、专项PPT设计广告制作等。课程大纲:第一讲：演示说服之道1.成果导向......
影响力：打动人心的公众表达与汇报技巧 上海：2026年07月21日
企业收益：1、提升员工的工作演讲汇报能力，节省时间，提高汇报效率；2、员工在对外做推广时，提升企业品牌知名度和影响力。岗位收益：1、学会运用表达三角原则，梳理表达的逻辑框架，让演讲更有逻辑；2、找到控制紧张情绪的方法，提升演讲时的自信心；3、根据发声的原理和方法，调整自己的语音语调；4、掌握演讲时的肢体语言，避免在演讲......
有影响力的说服技巧 上海：2026年07月22日
* 团队管理者，销售人员，培训师等等课程大纲1. 重新理解说服* 理解说服的含义* 成功说服的魔力环2. 积极的倾听如何影响说服力* 通过倾听提升你的说服力* SAFI 模型挖掘需求* 积极倾听——驱动对方做出改变3. 论证——打造成功的提议* 如何通过结构良好的方案来增......
如何有效的冲突管理 上海：2026年07月23日
一、认清和分析在项目管理中引起冲突的各种原因；二、突破情感障碍和处理情感；三、学会处理与不同类型的人之间的冲突；四、学习运用提问的技巧来从别处搜集信息；五、在项目组或者跨部门协作中主动倾听并坦率地与他人交流；六、创建解决冲突的双赢结果。【课程大纲】一、引导：解开冲突的面纱1.冲突的含义2.在项目管理中冲突产生和来源3.......
共启®合作与超越：创建高效、满意的合作 上海：2026年07月23日
心态上：对合作增强信心、乐观和积极，有意愿与更多人建立合作关系放眼长远、扩大格局，认识到合作对自己的利益愿意从我做起推进合作通过课前反馈报告，了解自身在合作中的有利和不利因素并加以调整方法上：有策略有步骤地激发对方的合作意愿，并一步步深化合作关系能够带动对方共同缔造最佳的合作流程、工作规则、处事原则，为双方创造最大利益......
高情商沟通与协调 上海：2026年07月23日
职场沟通有几个维度：表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时，我们会尽可能去调动资源，而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候，如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等，就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇，而是不卑不亢，选择和运用最恰当的语言和态度，洞悉自己及其他人的沟通风格......
金字塔思维 上海：2026年07月23日
在工作中遇到棘手问题时，您是否常常感到无从下手？自己尽心尽力完成的报告和商务方案，却得不到领导或客户的认可，您是不是在为此苦恼？学会《金字塔原理》，您的状态将从此彻底改变！金字塔原理是麦肯锡的两大工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方，轻松构建思维导图。金字塔原理强调：中心思想明确，结论先行......
沟通技巧培训内训课程
有效沟通策略与技巧 主讲：宫老师
一、 沟通的定义与重要性1、沟通的目的2、沟通的原则3、沟通的三种原则4、沟通的障碍5、沟通信息的三种形式及形式的比例二、 沟通的基础不是技巧，是诚心双赢1、 沟通需要哪些基础2、 常用的沟通方式三、 沟通技术及运用技巧1、 波长技巧2、 询问技术3、 理解技术4、处理冲突技术5、达成一致技术四、如何有效运用技巧：1、......
心服务 馨语言 ——政务大厅服务质量提升沟通与表达实训版 主讲：颜老师
当下“简政放权、放管结合、优化服务”的政务服务改革正持续朝着深入和有序的方向推进。作为城市名片的政务服务大厅如何提升服务，树立名片效应是一件非常重要的事情。提升服务水平，规范服务流程，提高服务质量，提高服务效率，需要一支训练有素的服务队伍。本课程方案根据政务大厅服务工作的特征，及其工作需求，结合......
高效沟通---烟草行业职场员工必备素质 主讲：刘老师
● 掌握什么是沟通，理解沟通的意义，提高处世的智慧。● 学会横向沟通的主要角色与方式，理解双赢思维是人际关系的基础，从全局视野出发选择适当的沟通。● 认识人与人之间的性格差异，减少无谓的人际冲突，提升管理者个人影响力，与同事、下属相处得更融洽，更能从中获益。● 有效的沟通交流，提升跨部门沟通能力，快速提高办事效率，以达......
