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上海沟通技巧培训公开课

现代管理者影响力与管理能力提升 上海:2019年04月29日

模块一:管理者的角色与干预行为(问题的发现)1. 当代员工的行为特点2. 新生代员工和80后员工的思维和行为差异3. 管理新生代员工常见的错误心理(管理者自我对照)4. 换位思考:员工的内心需求“三个被”被认可 – 做得好的时候被理解 – 上司要“懂&rdqu......

过目难忘的图像化表达 上海:2019年04月30日

沟通意见使想法一致想法被看见图像化表达可以调动大家的参与性帮助正确理解文字内容隐藏问题的可视化右脑感性思维的训练想像力、创造力训练个人适应性和行为习惯的改变图像化表达可以柔化口头冲突课程大纲第一模块Check in-我是谁让我看看你是谁?涂鸦的认知我为什么没有继续图像表达了?了解你的左右脑——各......

商务谈判--谈判路线图 上海:2019年05月02日

第一章:谈判动力——利益根本动力:利益是商务根本思维:双赢的不同表现案例:《三国演义》中曹操的智慧第二章:谈判准备——占尽先机时间:时间是把双刃剑地点:主场客场第三方人物:我是谁他又是谁事件:知已知彼SWOT目标:开盘目标与底线退路:拟定好备选策略讨论:我方选什么时间谈判......

采购实战谈判技巧 上海:2019年05月03日

采购人员几乎每天都在面对谈判,主战场是跟供应商之间就价格/成本、交期、质量、技术,和其他的合同交易问题进行谈判;另外一个副战场是跟内部客户之间的大量谈判。从某种以上来说,拥有高超的谈判技巧是采购专家的最大技能和利器。但实际情况是,大多数采购员谈判技巧非常欠缺,在供应商面前非常不自信,严重影响个人、部门和公司绩效。本课程......

“张嘴就来”公众演讲与管理沟通研修班 上海:2019年05月03日

该课程由我国著名口才理论家、“口才树”理论体系创始人、畅销书《会说话,得天下》作者文若河博士,依据严谨的语言学习定律,潜心研究十年,并结合多年的演讲与口才培训实践,自主研发而成,开创了中国演讲口才培训的先河;该课程从根源上找到了当众讲话紧张的原因,从心理、生理、技术三个层面给出了克服讲话紧张的方......

职场超强沟通术 上海:2019年05月04日

讨论:沟通的目的?我们为什么要进行沟通?一、从三大维度分析职场的所必须的五大特质1、如何应对压力2、如何忍受感官刺激3、愿意接受新事物的程度4、如何顺应他人5、如何专注于工作与目标二、运用NLP的工具与理念使认知趋于相同1、不是你表达的意思对方理解就如你所想的2、一定尊重他人的想法3、相互之间得认同和理解4、行为产生的......

跨部门沟通与协作—推倒“部门墙”,让沟通更顺畅 上海:2019年05月09日

本课程通过影片学习、案例讨论、角色扮演、讨论、游戏等教学方式,找到跨部门沟通中常见问题的根源,学习跨部门沟通的关键技巧与方法,从而建立幸福的协作组织。培训受众:组织内各部门管理者及骨干员工课程收益:挖掘跨部门协同中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节掌握本组织协同的关键要素制定合适的组织协同提升行动计划课程大纲:第......

客户心理学和客户沟通技巧 上海:2019年05月09日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户外在观察:看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动:你知道客户说的哪些是真,哪些是假吗?内在观察:了解动机/市场调研案......

沟通技巧培训内训课程

赢在广告销售与高效客户沟通技巧 主讲:彭老师

第1讲 做好广告销售沟通前的准备工作1.和客户见面要先约好2.面对客户时要有感恩之心3.准备好必要的广告销售道具4.开口前,想好怎么称呼客户5.预备一个好的开场白6.不急不躁,保持耐心7.准确识别客户的角色8.抓住客户感兴趣的东西9.尽快找到决策者10.深入交谈要从寒暄开始11.可以只做一下约访12.掌握好沟通的时机1......

教练式沟通 主讲:贾老师

第一章 管理沟通的基本原理常规沟通原理自我沟通原理教练式沟通原理第二章 教练式沟通基本能力训练1. 聆听2. 发问3. 区分4. 回应第三章 宏观教练关系建立技巧1、建立辅导支持的关系2、提升当事人内心期望3、扩展当事人视角4、支持当事人达成目标5、协助当事人突破框框第四章 教练式沟通模式A--B模式成果导向模式管理沟......

跨部门沟通与合作 主讲:贺老师

企业部门设置越来越多,越来越周全,于是,各部门之间由于诸多原因引发的工作效率低下,互相推委,甚至影响企业正常运营的事件会经常发生:在公司面临的客观环境无法改变,企业目前的客观机构设置和制度无法做出调整的状况下,如何让各部门之间能顺畅的配合齐心共力呢?课程目标:深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

高帆-企业培训师
高帆老师

名课堂特聘销售培训师,营销团队胜任力系统教育专家,职业指南频道、智联招聘、国家人事人才培训网、德沃企...

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实战派管理咨询培训专家 凭借超过十年的管理咨询培训的丰富经验,以及外资、名企的多年经历,已帮助数百家...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...

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名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

邱明俊老师

名课堂特聘专业讲师,清华研究院、北大经管学院、华南理工大学、中山大学全国分支机构等多家机构特约讲师。具备十八年以上企业管理及咨询、培训的工作经验,先后于福特汽车...