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冲突管理有效解决 上海：2026年06月22日
在企业管理过程中，由于种种原因难免产生各种冲突，本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响，了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态，了解如何运用相关技巧预防并化解组织冲突，提升学员面对冲突问题与情绪的，有效规避，缓解冲突，加强交流与合作处理技巧，进而提高有效地化解冲突的能力。【课程对象】希望理解并管理组织中冲......
跨部门沟通与协调（2天） 上海：2026年06月22日
1. 什么是跨部门沟通•跨部门沟通的概念•跨部门沟通障碍的根源•跨部门沟通的难点2. 跨部门沟通的方法和技巧1）提高沟通技巧，克服沟通障碍- 克服表达的障碍：非语言、次语言、语言沟通技巧- 学会聆听——积极倾听的技巧- 设身处地——建立同理心......
演讲与表达技巧（1天） 上海：2026年06月24日
需要加强和提高演讲能力的任何人士，任何需要在商业和社会场合进行正式和即兴讲话的人。【课程大纲】1. 生动演讲与表达的秘诀如何克服紧张情绪高效进行演讲与表达的原理：一个模型具有感染力的演讲者的秘诀2. 走向巅峰：演讲与表达的训练如何给听众留下良好的第一印象是什么出卖了你：演讲与表达的误区如何构建你的演讲结构：完美逻辑技巧......
职场高效沟通心理学 上海：2026年06月24日
石油大王洛克菲勒说：假如沟通是一样商品，我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买这种能力。沟通无处不在，从企业内部的工作部署、向上汇报，跨部门合作，到外部对客营销与服务、谈判与危机处理等，都能发现沟通的极强的影响力。然而，有时尽管我们表达的很清楚，但下属或客户仍然误解意思，为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们......
管理者的演讲魅力 上海：2026年06月24日
* 符合下列特征的企业中高层管理者：- 有过一些演讲经历- 需要面对媒体与镜头- 在商业和社交场合需要发言、介绍并阐述观点课程大纲：1.管理者演讲技巧的基础知识* 成功演讲的要素有哪些* 如何定制你个人的演讲风格* 定下你对提升演讲技巧的个人目标2.演讲的准备阶段* 演讲前期信息收集和准备工作的重要性* 如何让你演讲的......
中层经理的卓越领导力: 人员管理与沟通 上海：2026年06月24日
掌握领导的艺术和管理的技巧掌握有效指导下属、提高员工工作能力的方法掌握授权技巧，充分运用和发展团队的才能运用影响力处理人员及工作事务的问题激励下属，发挥他们的工作潜能课程大纲什么是成功的领导者?成功的领导者的特质领导与管理之间的重要区别和关联中层经理的的职责是什么?业务经营者运营管理者能力发展者团队建立者管理者思维方式......
现代管理者影响力与管理能力提升 上海：2026年06月24日
在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。90后甚至95后新生代员工的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的现象，那就是很多的部门管......
有效的冲突管理 上海：2026年06月24日
一、什么是冲突？1、冲突的定义2、冲突的三种类型- 任务冲突- 关系冲突- 过程冲突3、冲突产生的十大原因4、案例分析二、树立积极的冲突观1、冲突对组织的影响- 正面影响- 负面影响2、托马斯冲突二维模式- 合作性- 坚持己见- 处理冲突的五种策略3、积极的冲突观有利于组织和个人的成长- 逃避不能解决冲突- 智慧地解决......
沟通技巧培训内训课程
跨部门沟通与冲突管理（刘鹏） 主讲：刘老师
老子说“知人者智，自知者明”，孔子说“不患人之不己知，患不知人。”在公司里，跨部门沟通是很重要的，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%-50%，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？我们不难发现，跨部门沟通已经是......
跨部门沟通提升技巧 主讲：巨老师
● 掌握高效沟通中的两个核心重点● 熟练掌握工作过程中的沟通七步曲● 找到与上、下、平级之间沟通不畅的因素● 找到与上、下、平沟通顺畅的方法与要点● 学会高效沟通的核心要点负起你的责任课程特点：特点1：案例丰富，通过案例研讨与分析，引导学员主动思维，帮助学员从内心自我生发。特点2：气氛活跃，通过课堂提问、角色体验、现场......
高效沟通与跨部门协作能力 主讲：董老师
为什团队么沟通不顺利------因为沟通不到位，不明确，不及时，不反馈！为什么对下沟通不执行------因为没有执行标准，不清楚，无法自我定量！为什么平行沟通没效率------因为沟通没有量化，没有检查，没有流程化！为什么团队沟通有障碍------因为没有同频沟通的意识，没明白双向参量！为什么团队协作难阻力------......
