上海沟通技巧培训

上海沟通技巧培训公开课

逻辑与表达-思维导图 上海：2026年09月14日

掌握金字塔原理和思维导图的构建规则,可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作：向上汇报工作，向下授权时更有条理，使沟通取得良好效果，使商务方案撰写，公文写作,ppt制作等更加切合受众的需要。学会搜集案例、图片等素......

透过结构看思考表达 上海：2026年09月15日

很难快速构建完整思路、形成自己的观点，即使有了观点也不知该如何论证让对方接受口头和文字表达时没有重点、半天也讲不明白一件事，没有逻辑，没有说服力年终总结不知从何谈起，辛苦作了很多事，却无从下笔、不知该怎样呈现给老板给客户的方案，对方总是兴趣寡然，产品经理没讲几页就被叫停，开始问其他问题辛苦设计的培训课件，学员听完一头雾......

冲突管理训练 上海：2026年09月15日

经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他希望理解并管理组织中冲突的专家们课程大纲：1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通*......

影响力沟通与管理 上海：2026年09月16日

部门经理、企业中高层管理者等在职员工课程收益:" 积极地影响他人，以取得满意的结果* 在不采用高压策略的情况下，进行有说服力的沟通* 利用说服技巧来建立亲和力并达成共识* 与他人磋商，取得双方满意的结果课程大纲:1.影响力的实质和来源- 影响力及关注圈- 影响力的实质- 影响力的威力- 影响力的来源- 影响力......

优势谈判——专业创造价值 上海：2026年09月16日

1.一个拥有很好的谈判能力的人，在日常生活应对上，他的言行举止总会让对方感觉很有信心及信任。2.当买卖交易时，能够掌控整个议价过程，最终的议价结果，能争取到较多的收获，并能让对方有很高的满意度。3.学习谈判的人在思考上会不断的柔软化，观察事情会从更多方向切入，能提供很多很好的参考意见对人际关系建立有很大帮助。4.在职场......

管理者的教练式沟通：激励、辅导与绩效面谈 上海：2026年09月16日

在新时代背景下，管理者的角色已不再局限于传统的“管人理事”。对于管理者来说，如何激励下属，辅导下属成长，以及如何通过绩效面谈提升员工生产力，都是管理者亟需面对的问题。对于企业来说，能够成为员工的成长教练的管理者，才是企业真正的中坚力量。课程收益：基于脑神经科学的研究成果，把握员工的职场动机学习全......

建立信任的四个加油站——洞察人性的沟通与反馈技巧 上海：2026年09月17日

所谓管理的好，前提是建立良好的沟通并达成共识，是职场中高效组织运作成功与否的关键环节。建立信任是沟通的基础，学习聆听与感同身受，管理者将在课程中练习并体验从认知层面解决沟通障碍，识别他人的情绪状态并加以管理，运用恰当的沟通方式与有效的反馈已经是职场一项必不可少的技能。课程目标一、沟通的最高境界在于提升自我感知力和觉察力......

高情商沟通与协调 上海：2026年09月17日

职场沟通有几个维度：表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时，我们会尽可能去调动资源，而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候，如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等，就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇，而是不卑不亢，选择和运用最恰当的语言和态度，洞悉自己及其他人的沟通风格......

沟通技巧培训内训课程

跨部门沟通与协作能力提升技巧 主讲：周老师

课程导入一、跨部门沟通的内核：从系统的角度看跨部门协作1、内容要点（1）系统的定义与构成（2）系统的特性（3）把系统装进房间（4）构建系统的优势2、世界咖啡：影响工作目标达成的因素有哪些？二、跨部门沟通的方法：掌握跨部门的沟通协作方法与思维1、内容要点（1）跨部门沟通的本质（2）跨部门沟通的四个基本动作（3）跨部门沟通......

客户沟通技能提升 主讲：贺老师

塑造：阳光服务心态，提升对客服务的高情商沟通价值的认可，避免智能机器人一样的低效乏味沟通。掌握：与客户实现有温度的对话；同时运用规范高效的听问谢答引技巧以及同理心的倾听方式，在表达中传递真诚，反馈中体现主动和积极。提升：服务敏感度，通过声音的识别、文字的揣摩，分析客户的行为风格，判断客户的性格类型、常见类型和抱怨心理，......

全脑沟通©沟通四步骤 主讲：沈老师

日常沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低”的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通，是众多职场人亟需提升的重要能力。《全脑沟通》将通过丰富有趣......

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