热门搜索关键字
上海销售培训 北京销售团队建设培训 广州销售渠道管理培训 深圳大客户销售培训 苏州客户关系管理培训 无锡电话销售培训 杭州超市管理培训 南京销售经理培训 台州销售策略培训 合肥销售技巧培训 门店培训 店长培训 经销商培训 销售精英培训 客户管理培训 渠道策略培训 销售团队培训 促销策略培训 促销策划培训 销售人员培训 销售策略培训 销售系统培训 销售流程培训 经销商管理培训 顾问式销售培训 渠道销售技巧培训 电话销售技巧培训 大客户销售技巧培训上海客户关系管理培训公开课
创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日
企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......
客户体验管理 上海：2026年03月23日
第一篇 客户体验 原理篇第一单元 什么是客户体验1.客户体验的目的和基本思想2.客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系3.客户体验可以改变企业第二单元 客户体验的框架1.对于客户体验的再认识2.客户体验的层次概念模型3.客户体验管理及其框架的构建第三单元 客户体验的主题1.客户体验主题识别的原则2.如何提高客......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 上海：2026年03月27日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 上海：2026年03月31日
从对象+效用两个构面探讨客户关系管理，辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法，从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度，进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版，将客户关系管理与业绩管理串联在一起......
客户关系管理与大数据 上海：2026年04月11日
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值前言 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第一单元 客户......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 上海：2026年04月13日
21世纪不仅是科技腾飞的世纪，更是争夺销售主动权的世纪.企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发,大客户是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束,需要企业的销售者加以足够的关注。开发出企业的有效客户，建立企业和客户之间的关系，提高......
支撑业绩达成的客户关系管理 上海：2026年04月18日
1、没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系2、缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下3、不了解销售商务礼仪，影响公司外在品牌形象，导致丢单4、销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低5、缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务课程收益1、了解销售做不好的痛点2、深刻理解掌握华为公司的组织、关键、普遍客......
客户关系管理（CRM）步步为赢课程 上海：2026年05月15日
模块M1：客户满意度调查与提升第1-2天培训费用：3,710元/人模块M2：客户投诉处理技巧第4天 培训费用：1,908元/人模块M3：客户投诉管理体系第3天培训费用：1,908元/人模块M4：危机与冲突应对 第5天 培训费用：1,908元/人课程说明BSI客户关系管理系列课程将为企业提供完整培训和指导方案。课程由具备......
客户关系管理培训内训课程
如何做一名优秀的银行客户经理 主讲：龚老师
透析客户深层次需求，以专业的客户开发流程提高效率；运用大客户销售中的关键人策略与沟通技巧，提升赢率；运用顾问式销售技巧发掘客户难点，树立咨询专家形象。明晰双赢谈判的真义、合理规划不战而屈人之兵；掌握谈判各阶段的策略和技巧有效主导谈判进程。培训对象银行对公客户经理、公司业务部、大客户业务部、集团客户业务部人员课程概要第一......
物业客户关系管理 主讲：邓老师
物业管理行业发展至今，各地各物业管理企业的竞争不断激励，全国各地不论大小、知名非知名的物业公司之间的差距，也已经从最初的管理规模、管理业态类型、行业知名度等逐步转变为对客服务方面的比拼。各企业为了做好客户服务工作纷纷各出奇招，客户服务工作的好坏也成为了各物业管理企业提升自身核心竞争力的重中之中，纵观各物业管理企业签定的......
房地产全生命周期客户风控及服务触点管理 主讲：金老师
中国地产企业野蛮生长的黄金十年，大部分开发商缺乏对“居住者”的研究，极少洞察“购房者”的核心诉求，随着中国房地产进入客户时代，客户投诉此起彼伏，加之专业客服人才的缺失和客服体系的不完善，本是美事一桩的“交付”变成开发商与购房者拉锯战，于购房者是苦不......
