上海客户关系管理培训

上海客户关系管理培训公开课

客户关系管理训练 上海：2025年11月06日

销售人员面临着前所未有的挑战：全球采购，价格极度敏感的客户，客户持续增长的专业意识，激烈的竞争。要想获得成功，销售人员需要克服这些障碍，赢得客户，并能够和他们建立良好的关系，是赢得客户订单和长期稳定合作的必要条件。此课程所提供的技巧来源于对大量实际销售案例的研究，仔细剖析客户关系建立与保持的关键环节，并阐释了做好客户关......

支撑业绩达成的客户关系管理 上海：2025年11月06日

华为公司从白手起家到发展成为年营业8500亿元的跨国企业，短短30年时间，销售增长超千倍，华为公司销售快速增长的背后是怎样一会销售队伍，这只销售队伍拥有什么样的能力？使用哪些销售工具？有哪些技巧值得我们学习？华为公司狼性销售的背后有一套成熟的销售方法做指导，将为大家详细解读华为公司的销售技巧，只讲纯技巧，纯工具。销售常......

高维度-大客户关系管理 上海：2025年11月06日

第一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的理解与要求2、组织客户关系的层级标准与价值3、关键客户关系的层级标准与价值4、普通客户关系的层级标准与价值二、卓越的客户关系的管理方法1、量化2、闭环3、例行4、支撑三、客户关系管理业务流程建设1、管理客户群2、管理客户关系3、管理......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 上海：2025年11月08日

1、学习标杆企业解决方案销售原则，路径，方法论。2、详解九格构想，深挖客户痛点，和客户尽快共鸣。3、详解讲案例讲故事的方法，用故事去打动客户。4、掌握客户关系的概念与四大特点。5、学会如何建立与客户公司之间的组织客户关系方法。培训对象销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销......

客户体验管理 上海：2025年11月10日

总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一篇 客户体验 原理篇第一单元 什么是客户体验1.客户体验的目的和基本思想2.客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系3.客户体验可以改变企业第二单元 客户体验的框架1.对于客户体验的再认识2.客户体验的层次概念模型3.客户体验管理及其框架的......

营销战术演练与客户关系管理 上海：2025年11月13日

1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下H公司从......

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2025年11月20日

从售前到售后，所有需要和客户接触的销售与销售支持人员，无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理 上海：2025年11月24日

适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？现在环境变化那么快，我该如何在动态环境里持......

客户关系管理培训内训课程

老客户的维护与深度开发 主讲：王老师

遇到老客户要求降价，只会被动向领导申请，怎么处理？客户结构不合理，浪费公司大量时间、精力、成本，回报却很低；一味迎合客户的交期、账期，增加公司的成本，客户越多，利润越低，怎么办？做了大量服务，却没有回报，导致业务员不愿意服务老客户，怎么办？客户为什么会流失？怎么挽回流失的客户？不知道谁在跟自己竞争，面对竞争......

谈笑风生——理财经理电话约访的流程与技巧 主讲：郝老师

银行零售/个金条线的网点负责人、理财经理课程方式：案例分析+情景模拟+实操演练+头脑风暴+小组讨论课程大纲导入：客户面访四大问题1. 客户约不来？—客户不知道为什么要来2. 客户突然跑来？—反正你整天都在公司3. 客户来了就走？—客户不知道要预留时间4. 客户要么不来，要么扎堆来？&......

政企大客户关系资本开发与公关实战 主讲：田老师

销售副总经理、销售总监、销售部长、销售部门成员，技术部及技术支持成员。【课程大纲】第一单元 什么是关系资本？关系资本的作用1.什么是关系资本？关系资本对企业有什么作用？2.关系资本能给企业带来的好处3.关系资本的二要素权力和影响力4.什么是社会资本和关系资本案例：视频案例《乡村爱情故事》片段关系资本的成功案例&mdas......

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