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电话营销技巧 上海：2019年05月06日
课程讲授、沟通模拟游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论（一） 从客户/顾客的角度出发考虑问题◆ 销售的定义☆ “游戏”引入正题◆ 分析顾客/客户的购买动机◆ 分析顾客/客户的购买过程◆ 电话销售拜访的结构案例分析（经典案例）（二）电话销售礼仪和技巧◆ 卓越的客户服务◆ ART原则Achieve a......
如何掌握高效电话销售技巧 上海：2019年05月15日
电话销售人员，客户经理、主管，其他销售人员，呼叫中心的工作人员。【课程大纲】1.了解和掌握电话沟通的特点电话沟通的特点电话沟沟通的优缺点分析2. 电话销售的准备工作好心态成就好业绩让对方听出你的自信我的声音我做主没什么可以害怕的你的目标在哪里了解你的产品做好电话记录创造良好的工作环境活用“5W1H&rdqu......
电话销售技巧实战训练 上海：2019年06月01日
本课程是专门针对从事电话销售工作的人员而设计，旨在帮助他们突破电话营销人员的心理障碍，建立积极的心态，同时掌握成功的电话销售技巧和沟通技能，为公司树立良好的服务形象。学习对象：直接从事电话销售的业务人员以电话作为主要交流工具之一的其他销售人员主要以电话方式与客户接触的客户服务部人员其他在工作中涉及电话销售以及电话销售管......
电话销售一线万金制胜技巧 上海：2019年06月02日
Call Center、电话销售人员、销售主管及其他需要通过电话联络客户的专业人士，尤其适合销售总监、经理带领销售团队集体参加，并带好自己产品可以现场模拟销售，归档出最佳电话销售方案。课程大纲第一章、认识电话营销1．电话营销的职能2．专业电话营销团队3．电话营销四大要素准确的数据库关键的决策人高超销售技巧独特个人价值第......
一“电”成功——电话销售必备修炼 上海：2019年06月14日
案例讨论 剖析经典实战案例，充分启发学员头脑风暴 在讨论中激发潜力，并相互学习游戏互动 将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟录像观看 通过精彩录像片段欣赏，给于学员启发角色演练 帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的讲师讲解 强调重点、要点和难点，用通俗易懂的语言帮助学员理解经验分享 复习、巩......
呼叫中心呼入营销技巧提升与管理 上海：2019年06月20日
第一讲 交叉销售发展及坐席代表职业生涯１、呼入型交叉销售的发展 ２、坐席代表职业生涯第二讲 呼入型交叉营销六环节1、热情开篇2、了解客户需求1) 客户有哪些需求 2) 揣摩客户倾向的测试 3) 如何引导客户说出需求3、定位推荐1) 表示了解客户的需求 2) 介绍相关的特征和利益 3) 询问是否接受4) 定位推荐的指导方......
实战电话销售谈判技巧 上海：2019年07月09日
第一单元 完备的销售信息◆ 获取各种信息◆ 建立客户数据库◆ 客户资料100问◆ 案例：客户资料的重要性◆ 搜集信息的道德与法律◆ 搜集信息的九个途径◆ 搜集信息的技巧第二单元 电话前的准备◆ 明确电话销售理念◆ 必备素质的准备◆ 电话销售的符号系统◆ 电话环境的准备◆ 物品的准备◆ 问题的准备◆ 细节准备第三单元 良......
高效能电销的七个习惯 上海：2019年07月11日
破冰阶段：你确定你在吗？〈破冰〉---开场游戏打开讲师与学员、学员与学员之间的距离隔阂，全身心投入课程；同时通过游戏，简要理解销售的特性、销售员的特性、销售员对于电话的使用。第一模块：你害怕吗？〈积极主动〉------心态管理了解害怕的根源，从内心深处改变对恐惧的看法，坦然面对，积极主动第二模块：你知道你要什么吗？〈以......
电话销售培训内训课程
电话营销与客户管理的系统训练 主讲：张老师
1、我们准备实施电话营销，但从哪些方面入手呢？2、客户服务是一种无形产品,如何使无形的产品有形化？3、如何确定电话营销的目标客户群？4、如何激励和考核（KPI）电话销售人员才最科学、最高效？5、电话营销队伍的组织架构如何设置？6、如何提高电话销售人员的品牌销售和沟通能力？7、如何策划一个有效的电话营销活动？8、如何提高......
专业电话销售 主讲：高老师
电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多......
电话营销技巧培训 主讲：李老师
时间是宝贵的，学了这个课程能改善你的通话技巧，通过电话清楚表达您的想法，并能在最短的时间内了解对方的想法，掌握到电话销售的基本操作原则，大大节约了你和你顾客的时间，并提高了工作的效率。受训对象：所有销售人员、公司企业的电话服务中心的员工。课程大纲：一．什么是电话营销---关于“电话营销”---电......
