上海电话销售培训

上海电话销售培训公开课

电话销售一线万金制胜技巧上海：2025年06月22日

第一章、认识电话营销1．电话营销的职能2．专业电话营销团队3．电话营销四大要素准确的数据库关键的决策人高超销售技巧独特个人价值第二章、成功电话营销的十大思考1. 你卖的是什么？2. 你和产品是什么关系？3. 你和客户是什么关系？4. 产品需要客户，还是客户需要产品?5. 客户究竟买的是什么？6. 哪些客户最需要你的产品......

呼叫中心呼入营销技巧提升与管理上海：2025年07月10日

客服部门人员负责交叉销售员工课程纲要：第一讲交叉销售发展及坐席代表职业生涯１、呼入型交叉销售的发展２、坐席代表职业生涯第二讲呼入型交叉营销六环节1、热情开篇2、了解客户需求1) 客户有哪些需求 2) 揣摩客户倾向的测试 3) 如何引导客户说出需求3、定位推荐1) 表示了解客户的需求 2) 介绍相关的特征和利益 ......

电话营销技巧上海：2025年07月10日

Call Center、电话销售人员、销售代表、销售主管等培训收益：通过《电话销售技巧》的培训，将帮助学员：1、掌握电话销售中的各项技巧。2、学会从客户的角度出发考虑问题。3、充分准备，进行合适的开场白。4、学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。5、掌握从容处理客户反对意见的方法。6、学会如何通过各种有......

实战电话销售谈判技巧上海：2025年07月29日

第一单元完备的销售信息◆ 获取各种信息◆ 建立客户数据库◆ 客户资料100问◆ 案例：客户资料的重要性◆ 搜集信息的道德与法律◆ 搜集信息的九个途径◆ 搜集信息的技巧第二单元电话前的准备◆ 明确电话销售理念◆ 必备素质的准备◆ 电话销售的符号系统◆ 电话环境的准备◆ 物品的准备◆ 问题的准备◆ 细节准备第三单元良......

电话销售技巧课程上海：2025年07月30日

1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程（一）——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......

高效能电销的七项修炼上海：2025年07月31日

首先，必须强调的是：课程所指的“电销”，不是传统意义上的Call-Center销售，而是对于任何销售人员而言，都必备的电话沟通技巧。同时，需要明确的是：培训的作用，除了让我们开拓视野，掌握应该具备的专业知识外，最为重要的是能够发现问题、分析问题，进而解决问题、驾驭问题。最后，至关重要的是：怎样的......

破解源动力—电销管理逆转思维巅峰之战上海：2025年08月07日

随着客户个性化程度的不断分化，各行业企业与客户之间博弈越来越精妙，特别是金融、电信、航空地产、汽车等行业企业跨入新营销时代的浪潮之中，无疑，电销管理的思维和方法已然成为市场份额博弈的重要砝码，电销管理的特点有别其他管理，管理的是否有效，直接反应在绩效上，在业绩的重压之下，很多优秀的管理者都在找寻能得以突破的管理方法，您......

过关斩将-专业电话销售技巧上海：2025年09月12日

1、了解一套电话销售流程2、拥有两大关键心态：积极进取和同理心3、掌握三个核心技巧：聆听、提问与说服4、把握四种机会：当客户询问、有异议、抱怨和愿意倾听5、准备五类信息：行业/客户公司/竞争对手/本公司/上下游邀请对象：从事电话、现场销售的一线销售人员；通过电话过滤和预约面对面拜访目标客户的客户经理；需要辅导和培养一线......

电话销售培训内训课程

玩转电话销售主讲：张老师

熟悉电话销售的流程、方法和技巧熟悉实战电话销售话术掌握赢得客户信任的方法掌握处理客户异议的方法掌握成交技巧了解客户心理及如何发掘需求学员通过思维和演练加深印象掌握电话礼仪要点课程大纲第一部分：电话销售基础知识1. 什么是电话销售2. 电话销售的优势3. 电话销售人员的心态第二部分：电话销售的步骤和技......

电信与金融行业电话经理服务与销售能力提升主讲：徐老师

第一部分电话经理的角色与工作特性一、电话经理的角色1.讨论：移动为什么会有电话经理(10088)？2.电话经理的四种角色1)价值创造者案例：延安移动客户经理小刘的烦恼印度呼叫中心介绍2)服务员倾听与讨论：电话流水13)专业人倾听与讨论：电话流水24)营销者:倾听与讨论：电话流水3二、电话经理工作特性1.电话沟通过程特......

电话销售技巧（崔伟）主讲：崔老师

1 电话销售的特点-电话销售工作的特性1.1 电话销售和面对面销售的不同点1.2 电话销售工作的优势1.3 电话销售的限制和面临的挑战1.4 对电话销售人员挑战和障碍1.5 电话销售人员必备品1.6 促进电话销售成功的关键1.7 解决之道—电话销售步骤2 电话销售的步骤（流程）-客户决策流程与电话销售步骤2......

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