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市场分析与营销策略制定 上海:2017年02月27日

企业CEO/总经理、市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监、产品总监/经理、产品线总监/经理、客服总监、客服人员等。课程大纲:第一章 细分市场及目标客户分析:了解产品的目标客户有哪些特征?如何细分市场?1.细分市场的分类:区分细分市场的变量要素有哪些?a 消费者市场细分变量b 组织市场细分变量c 国际市场细分变量2......

全面客户关系管理系列之:危机与冲突应对(1天) 上海:2017年02月28日

了解冲突、危机、风险的区别;冲突与危机解决方案课程对象包括,但不仅于:企业高层管理者、HR经理、EHS经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理经理和主管渴望掌握冲突解决、危机应对技巧的任何人员。课程大纲上午 课程内容人在社交网络中的角色冲突冲突诊断与处理策略化解上下级交往中的内心冲突将冲突转化为机遇的处理技巧处理冲突的逆......

大客户开发与大客户管理 上海:2017年03月01日

大客户作为企业生存与发展的重要资源,成为了企业间竞争的主战场。因此,哪些是我们的准大客户?如何建立与准大客户之间的合作?如何保有我们的大客户?本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具,从而有效提高大客户销售人员的成功率。【课程对象】跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理;负责开发和维护重要......

领导和激励销售团队 上海:2017年03月02日

角色,责任和关系理解对你的期望角色——管理,领导还是两者兼顾成功销售经理特质你的领导方式如何影响各种关系和利润如何制定SMART目标销售计划和系统如何预测和计划销售目标如何评估销售结果信息管理——成功的关键领导,管理和激励团队高效团队的核心原则如何设置SMART目标通过心......

德美TM国际职业培训师特训营 北京:2017年03月02日

本教程按照国际职业最新理念对培训师、管理者进行标准的职业化训练,提升个人职业品牌含金量;掌握专业的培训技术,帮助您增加一项职业能力,与国际化、全球化接轨;成为组织创新的推动者;国际证书:通过全部课程培训并完成认证考核课题即可获得相应的德美“CIPTT注册国际职业培训培训师”认证证书;取得CIPT......

建立和维持客户关系 上海:2017年03月23日

战略管理的相关专业人士。课程目标:了解客户抱怨的原因分析客户服务流程,并提高服务质量利用各种技术建立以客户为中心的文化增加和客户沟通时的可信度课程大纲:为什么客户会投诉?原因和后果您的角色和责任创建以客户为中心的文化客户服务流程10个必要的步骤第一时间处理抱怨管理和处理争端以及困难的状况您从不相信他们说的!练习窍门-可......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...