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高效沟通技巧实战 上海:2017年08月13日

一、有效沟通的基础1.什么是沟通?2.沟通模型;解析:沟通过程3.什么是有效沟通的基础4.沟通的三个行为及技巧5.常用的信息发送方法6.导致沟通不良的最为常见的四大障碍二、改善人际沟通的方法1.怎样建立开放性沟通2.案例分析:吵架真正的原因3.用有效的倾听和反馈构筑开放心态4.有效的沟通的三个步骤5.信息是如何被传递的......

强化销售中的谈判能力 上海:2017年08月14日

具备一定的销售经验,希望提高和完善自己的谈判技巧,以便能在激烈的市场竞争中运用谈判技巧保护企业利润的相关人士课程大纲:1.谈判与沟通* 谈判的定义――为什么要进行谈判* 左右谈判成功的因素* 谈判中的十大过失* 了解沟通的障碍* 谈判中的有效倾听* 谈判中的有效提问* 谈判中的有效表达* 识别客户的误区,克服理解的障碍......

高情商沟通 上海:2017年08月16日

"•了解情商及其对职业发展的影响;•了解情商与内在人格特质之间的联系;•发现自己可能存在的职场认知曲解类型;•掌握认知调整的方法,从而改善消极情绪影响;•掌握在日常生活中提升积极情绪的方法;•了解自己主要的个性特征及情绪反应特点•获取适合自......

联合国沙盘-沟通与影响力 上海:2017年08月16日

经由选举产生的政治领导者代表着每一个国家,每一位领导者必须完成他们对该国选民的承诺,不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、乐趣和政治局势中达成承诺,每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求,同时艰难地和其它有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家(其它小组)斡旋达成共同目标。过程中联盟会形成、终止和重组,但在每位政治领导者五......

生产管理实战系列——精益工具-价值流分析 上海:2017年08月21日

1.价值流分析的全景介绍1.1精益生产简介1.2什么是价值流图析1.3物流和信息流1.4价值流经理1.5使用图析工具1.6选择一个产品族2.价值流现状图2.1现状图图析六原则2.2现状图绘制五步法:第一步,绘制客户的要求、基本的生产过程和确定C/T、C/O、EPE等参数2.3现状图绘制五步法:第二步,过程、数据框和库存......

IATF 16949:2016汽车业质量管理体系标准理解、实施及内部审核员 上海:2017年09月11日

随着IATF 16949:2016的发布,以及汽车产业本身面临的深刻变化和挑战,IATF、主机厂和认证机构都对内审提出了新的要求,如何应用标准不断提升内部管理水平?本课程将结合IATF 16949:2016的要求和精髓及十余年的汽车行业审核和辅导经验进行系统阐述和深入探讨。课程大纲一、新版标准概览1.改版思路与主要变化......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...