上海全面质量管理培训

上海全面质量管理培训公开课

TQM全面质量管理课程 上海：2018年10月20日

实践训练法，确保学员掌握技能，直接输出结果，培训模式采用互动小组讨论+游戏模拟方式，确保培训效果最大化。40%理论：通俗易懂的、系统的阐述理念、工具、方法的理论体系；60%实践: 教授小组到工厂现场观察流程、分析流程、找出问题和改进机会；指导小组实际运用工具、方法完成培训课题，培训结束产生收益；【参训对象】品管、工程师......

制造型企业全面质量管理（TQM）实战训练 上海：2018年11月02日

树立全面质量管理意识学习TQM管理原理学习TQM的现场品质控制学习TQM的基本手法学习QCC品管圈培训对象总经理、副总经理、质量部经理、生产部经理；课程大纲:一、概述1. 什么是质量2. 质量从哪里来3. 质量管理：过去、现在与未来4. 全面质量管理：八大原则、基本方法与各国实践5. 案例研究二、策划是源头1. 质量杠......

全面质量管理实战训练 上海：2018年11月02日

企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。通过本课程的培训着重向企业管理人员介绍TQM的基本理论与推行实践，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。它是企业贯彻ISO9001质......

如何做好全面质量管理 上海：2018年11月15日

第一部分 QC概述1.品质、品质体系、品质管理2.客户满意度、零缺陷理论3.品管大师谈品质案例4.关键品质控制点5.QC的发展历程和阶段6.IQC、IPQC、FQC的使用及设置7.PDCA循环的精髓和要领第二部分 QC七种工具1.分层法的运用与实例2.直方图的运用与实例3.柏拉图的运用与实例4.因果图的运用与实例5.检......

成功的项目管理-项目管理实战技能 北京：2018年11月06日

随着企业业务的高速发展，企业越来越多的业务面向项目化管理，在每一个项目运行过程中均需要项目经理能够充分协调资源，保障项目有效运行，需要进行详细的计划安排、实施与跟踪、多部门的沟通协作、风险的控制等，以保证每个项目能够在预定的时间、预算和质量要求下达到的最终成功。大多数的项目失败是由于企业缺乏有效的项目管理流程和项目管理......

从成本中心到利润中心：呼叫中心转型与电话营销实施策略 北京：2018年11月23日

第一天 呼叫中心向服务营销中心的转型呼叫中心的价值定位与渠道定位＊ 企业战略与呼叫中心的重新定位＊ B2C呼叫中心的价值定位与渠道定位＊ B2B呼叫中心的价值定位与渠道定位呼叫中心的渠道转型＊ 呼叫中心渠道转型面临的典型问题＊ 呼叫中心再造要思考的19个关键点＊ 呼叫中心由服务渠道向服务营销一体化渠道转型的案例分析与讨......