上海客户维护培训

上海客户维护培训公开课

大客户营销与关键客户维护实战训练 珠海：2025年09月27日

▲丰富性与实用性：针对课程知识点，既有广度又有深度。案例来源于老师做咨询的实际工作和辅导经验，具有很强的实用性。▲逻辑性与幽默感：通过大量数据和案例进行逻辑分析，得出结论；语言幽默，强调生活情趣与乐观，让学员在生活常识中领悟深奥枯燥的PMC理论知识。▲创造性与干货型：整篇课程讲究干货，让学员通过学习，自己加以创新，做到......

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2025年08月04日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

新任市场经理综合技能提升训练 上海：2025年08月04日

作为公司的市场经理，公司的产品推广、品牌塑造的重任就落到了你的肩上，如何专业的地开展工作，熟悉市场的游戏规则，制定出有效的市场营销策划方案就成为重要使命。本课程围绕市场经理的岗位素质要求、最新的的市场营销理论，对市场经理进行针对性、系统化地培训，使之迅速提升综合素质和专业化水平。【课程对象】市场总监、市场部门经理、主管......

客户流失预警与挽留 上海：2025年08月05日

第一讲：认识客户管理营销1.客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.客户不满所带来的尴尬3.客户流失表现形式分析4.客户流失的主要原因5.企业客户流失所付出的代价与客户留置比率对企业获利的影响第三讲： 忠诚的价值——......

MINITAB应用 深圳：2025年10月18日

各企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员，有一定统计基础。培训大纲：第一天第一部份、MINITAB操作系统概述1、MINITAB的源起、作用、视窗和基本操作。2、MINITAB项目文件夹新建、打开、保存和说明。3、MINITAB数据处理。4、MINITAB操作系统实例说明。第二部份、 常见QC图表工具应用和......

电商供应链管理 上海：2025年09月27日

互联网行业采购与供应链管理专业相关人士等课程大纲第一部分：电子商务与供应链B2B/B2C/O2O电商商务发展思路与对策电商供应链管理方法产业与全球供应链网络价值变革供应链管理协同与网络设计电子商务环境下供应链管理的特点第二部分：电商供应链运营的区隔化管理电商供应链运营的仓储及派送管理电商客服管理电商IT 系统管理案例分......