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TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 上海:2018年09月19日

1、陈述TCS三级跳(Tone, Content, Structure)2、运用日常类文书:电子邮件、商务信函、通知、请示、批复3、运用金字塔结构写作4、构建公文写作的语言和格式特色邀请对象:行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲:一、解析TCS三级跳(Tone, Content......

客户服务与营销沟通技能提升 北京:2018年08月31日

从“肢体”“声音”“文字”三种语言出发全方位打造学员个人品牌形象力。●在让学员掌握基本的礼仪规范的基础上,从更广义的角度获知肢体语言在实战和成交客户时的使用奥秘。●为学员定制优质的声音形象、礼仪形象,增强沟通技巧,做到表里如一。●学习良好的语言表达......

TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 深圳:2018年07月26日

行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲:一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心—......

中高层干部沟通技能实战修炼 深圳:2018年08月04日

以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动现场演练、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多沟通方法和实用技巧、工具和思路。参会对象:各部门经理、总监、副总经理、总经理及以上管理人员课程大纲:开篇案例:能力胜任的空降兵——潘经理为何败走麦城一、沟通的基本知识&mdas......

《项目管理实践》 上海:2018年09月17日

项目经理及工程师、部门经理、项目助理、业务与市场经理、项目工程师;研发、生产 、采购、人事行政、财务、大客户销售、咨询顾问、项目团队成员;生产计划员,项目专员等,工作中面临复杂的工作任务和挑战,以及需要学习并掌握项目管理知识的职场专业人士。课程大纲第一章:项目管理的原理与方法论了解项目管理的一般原理和整体框架,建立对项......

现场质量问题分析与解决 广州:2018年09月14日

质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。企业也重视质量管理,也实施了很多改善,但是实际情况往往是:虽然通过了ISO质量体系认证,各种质量文件也齐全,但质量问题并非高枕无忧;报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...