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上海沟通技能培训公开课

TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 上海:2017年08月30日

行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲:一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心—......

客户服务与营销沟通技能提升 北京:2017年08月11日

第一章 礼仪与沟通营销的关系一、重新定义礼仪二、决定你在客户心中印象的四种语言(一)神奇的数字1、视觉语言2、声音语言3、文字语言(二)心灵语言的力量三、服务礼仪与沟通、营销的关系(一)人生就是一场成交、人生无处不成交(二)个人品牌塑造——不销则销、定制化服务四、什么是真正的服务第二章 礼仪中&......

TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 深圳:2017年10月12日

一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心——(1)您为什么写?(2)您想让对方做什么?(3)对方为什么应该做?......

财务人员跨部门沟通技能训练 深圳:2017年10月12日

1.理解沟通的意义,学会清楚沟通障碍,让组织发挥更大的功能2.学会横向沟通的主要角色与方式3.加强跨部门沟通,掌握跨部门沟通的技巧,从强化全局视野出发选择适当的沟通4.认识组织的冲突,最终解决跨部门沟通的问题。培训对象:财务总监、财务经理、会计主任、财务人员、办税人员等课程大纲:第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通......

如何成为一个好的故事家 上海:2017年08月01日

有货倒不出;被人说成无逻辑的“话唠“;讲了半天没人听懂;明明对他很重要的内容,他也不愿意听?怎样才能使表达更有感染力呢?本课程从人性出发,研究受众偏好;从逻辑入手,构建故事思路;从风格入手,优化呈现方式,使平铺直叙变得有结构有层次有故事有画面,使你成为一个好的故事家。课程收益:知悉高效沟通的五要......

人力资源晋级-从AM到BP 广州:2017年09月01日

彼得•德鲁克说,一名企业领导人所做的所有决定中,最重要的莫过于有关人的决定,因为人决定组织的整体实力。如何合理的开发与使用人才,是企业保持领先水平的第一关键因素。按照对人性的探索表明,一般情况人的才能开发不足25%,可见对人才的开发与利用还有很长的路要人。在当下如何更有效的开发人才的潜能,合理的激发人才的原动......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...