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客户服务与营销沟通技能提升 北京:2017年10月12日

随着充分竞争的市场生态格局的不断演变,企业对于品牌的外部塑造要求也随之越来越高。企业是由人组成的,所以,一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。“差之毫厘谬以千里”可以毫不夸张的说每一个员工都会是企业的形象代言人,每一位员工在接触客户后所留给客户的企业感知度会更加深刻真实。所......

共同频道-职场沟通技能训练 北京:2017年11月30日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲:开场:破冰和学习团队组建一 沟通的主要问题与障碍内容简介:从问题着手,帮助学员了解沟通的基本概念和原理,并认识到有效沟通的重要性。进行方式:讲授、互动游戏。什么是沟通?对沟......

TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 深圳:2017年10月12日

1、陈述TCS三级跳(Tone, Content, Structure)2、运用日常类文书:电子邮件、商务信函、通知、请示、批复3、运用金字塔结构写作4、构建公文写作的语言和格式特色邀请对象:行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲:一、解析TCS三级跳(Tone, Content......

财务人员跨部门沟通技能训练 深圳:2017年10月12日

第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通的真谛2)人际沟通的种类3)沟通的目的4)沟通的基本程序二、有效的沟通应注意的要点1)沟通的基本技巧2)倾听的艺术3)表达的技巧4)回馈的方式5)有效沟通的模式三、财务部门沟通能力的重要性1)沟通对企业管理的重要性2)财务人员沟通的障碍分析(太专业性)3)言语信息沟通艺术在财务公......

精益营销——帮助企业运用现有条件实现营销价值最大化! 北京:2017年10月13日

精益营销:强调的是以无为创造有为,以无限创造有限,实现营销活动的价值最大化!市场营销,挣的是企业今天的钱;精益营销,却是帮助企业挣明天的钱。百年创业专家团队,将结合自己多年来在营销咨询第一现场摸索的经验与体会,为你演绎如何运用现有工具,切实做到“不花钱,不投入”;借助营销现场现有平台,为顾客、经......

金牌团队建设与绩效提升实战修炼 深圳:2017年10月26日

企业中、高层干部、分总课程内容:一、团队塑造——中、高层的第一要务1、带团队——干部的首要责任2、要想赚大钱必须学会带团队3、团队建设的目标——让每一位员工像老总一样思考问题二、软件建设——内部流程与经验管理1、多建流程、少......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...