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上海流程体系建设培训公开课

企业流程体系建设与流程优化实战研修班 北京:2017年11月29日

一、提升流程体系建设的准备度商业环境变化对企业内部流程能力的挑战企业规模化过程中需要重点解决的流程问题流程革新面临的最大问题-人的问题识别变革风险-减少变革的破坏性营造流程革新的紧迫感和必要性流程体系能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程体系规划-以战略和客户为中心的价值创造系统组建流程规划团队战略与商......

卓越的企业流程体系建设与实施实战研修班——为企业建立完善、科学的流程管理与设计方案 北京:2018年02月10日

领悟流程建设工作的意义和内涵,明确工作目标、化解工作困惑、理顺工作思路;学习并领会“企业级规划和设计”、“从战略到执行”、“结构化和可视化”、“跨部门协同”、 “持续优化”等流程建设工作的基本思想;学......

企业流程体系建设与流程优化实战研修班 深圳:2017年11月24日

企业要获得持续增长和赢利,就需要不断提升内部的流程和组织能力,以支持战略目标的实现。通过流程变革和组织资源的优化配置,可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,来适应市场竞争环境的变化。实践证明,成功的BPI(流程优化)是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功实施的重要前提和保障。通过流程优化......

服务团队领导力 北京:2017年12月07日

单元一、发掘领导特质,培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导:从自己开始服务领导人应有的特质自我评估,找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑战的自信关心、理解、尊重并帮助下属单元二、组建高绩效的客服团队客服人员的特性服务人员的筛选标准选对人:服务人员的面试甄选技巧服务人员的职业生涯发展让客服人员认识到工作......

ROP.零售效能提升 广州:2018年02月09日

1、认识ROP的零售体系框架;2、了解ROP的零售管理系统;3、学习ROP效能提升的方法技巧;4、提升人才发展的管理技能。课程大纲:一、服饰零售行业的挑战与商机1、中国服饰品牌的发展趋势2、服饰零售企业的挑战与商机二、服饰零售行业的品牌发展1、建立服饰品牌的观念2、打造品牌优势-品牌推广与开店拓展3、掌握营利模式4、清......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...