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客户关系管理高级研修班 上海:2017年03月28日

模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念 CRM发展现状与趋势 CRM与企业核心竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资......

大客户开发与大客户管理 上海:2017年03月29日

跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理;负责开发和维护重要客户的销售人员、客户经理【课程大纲】1. 对大客户的认识大客户的特征和类型大客户与一般客户的区别大客户的分级大客户的生命周期2. 大客户分析大客户的竞争分析客户分析——竞争地图竞争分析——SWOT分析法3 .......

老板如何经营销售——“总裁冠军赢销”总裁研修会系列 上海:2017年03月29日

√ 销售人才成长快速化:销售新人制模式发展,老业务持续激活,销售管理梯队成长√ 团队日常管理规范化:个人与团队、团队与企业关系无缝连接,团队管理井然有序√ 销售绩效管理终端化:业绩目标互为驱动,业绩千斤重担人人挑,人人头上有指标√ 销售激励手段多元化:销售人员跟业务谈恋爱......

引爆销售陈列技法 上海:2017年03月29日

第一模块:有效提升入店率陈列技巧1、 陈列在各行业中的发展现状2、 陈列的AIDMA法则3、提升店铺商品关注率的色彩诱目性与识别性卖场陈列的色彩规划认识色彩大家族:色相、明度、纯度如何调制色相环识别诱目性色彩诱目性色彩在卖中如何巧妙运用卖场陈列的四大配色原理:支配色、隔离色、重复、渐变4、色彩搭配秘笈:色彩对顾客心理状......

客户投诉处理技巧 上海:2017年05月12日

第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与技巧投诉处理禁语与移情用语第二天 内容测试自己的性格投诉者类型分析人的本能与消费心理分析难缠客户原因分析及对策投诉沟通的汉堡包原理投诉处理中的......

六西格玛MINITAB应用培训 上海:2017年05月11日

a)掌握Minitab基本统技技术和假设检验的操作方法。b)进一步理解和掌握测量系统分析、方差分析、回归分析、试验设计、统计过程控制和QC常见工具之应用。c)能结合六西格项目和质量管理需要选择适用的统计工具。d)掌握相关工具的minitab操作、数据和图形结果的分析与判定。课程大纲:第一天第一部份、MINITAB操作系......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...