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如何建立国际化售后服务体系 上海:2017年04月01日

本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲:理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2017年05月26日

?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性,使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法,提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系,把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......

万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2017年06月17日

一、突破困局,扭亏为盈1、传统物业管理发展的恶性循环圈2、新型物业多元化经营4个必要二、增值服务实施的“六”脉神剑1、针对不同物业区位提供差异性服务2、针对不同类型物业提供多元化服务3、针对不同客户群体提供人性化服务4、增值服务随消费观的改变与时俱进5、增值服务以为客户提供优质的物业服务为前提&......

台湾TPM标杆学习之旅 上海:2017年04月02日

制造业企业总经理、副总经理、运营总监、生产经理、设备部门主管、精益推进负责人、质量经理等其他各级干部。课程收益:台湾TPM标杆学习之旅将帮助您增进以下四方面的能力:1、 通过特色工厂的参观,学员可直接借鉴顶级工厂的TPM模式,缩短本企业摸索时间;2、 通过台湾顶级企业高管的指导交流,学员直接获得提高设备效率的管理技术;......

Excel公式函数强力训练 广州:2017年05月25日

掌握函数1 常用函数2 逻辑判断3 日期时间处理4 文本、字符处理5 其他函数综合练习案例1 函数应用于高级条件格式2 数据有效性3 综合练习......

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