上海酒店餐饮培训

上海酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡：2017年08月01日

餐饮（酒店）总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲：第一讲 什么叫做优质服务？优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结：治根治本，工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

Excel在企业管理中的应用实战训练 上海：2017年07月26日

财务会计，人力资源，市场营销，采购物流，助理秘书等一切需要使用Excel办公软件的相关人员。课程大纲：(一) 表格根基：高级操作技巧1.在上百万行数据中快速移动选择2.使用样式成批处理表格格式3.为几十个表自动套用表格格式4.条件格式中使用公式5.自定义格式的使用6.有效性的复杂使用7.表格美化8.保护单元格对象(二)......

TTT三阶—高效课程设计与开发技巧 上海：2017年07月26日

您是否见识过：有的讲师培训：针对性强、目标明确、题材丰富、案例生动、条理清晰、生动有趣；而有的讲师培训却是内容枯燥、冗长乏味，让人昏昏欲睡。您是否遇到过：作为一个内部培训师，当你需要设计培训材料时，面对一个培训需求，你无从下手？面对网络、书本以及形形色色的培训素材，你不知该怎样把你的培训主题和员工的培训需求关联挂钩？针......

员工满意度调查实务应用 上海：2017年07月26日

1. 员工满意度的概念1.1 卓越企业3S架构1.2 MBNQA架构介绍1.3 员工满意度的定义1.4 员工满意度理论介绍1.5 员工满意度VS员工敬业度1.6 员工满意度调查的目的2. 员工满意度调查的流程2.1 确认调查的内容与重点2.2 拟定调查设计2.3 进行问卷设计2.4 进行样本选择2.5 问卷资料搜集2.......

进出口通关实务及成本控制策略 上海：2017年09月14日

1)对我国进出口货物通关与海关管理、对外贸易管制具有一定的了解；2)知晓我国进出口商品通关作业流程，规范企业关务管理，提高企业通关效率，降低企业通关成本；3)掌握影响海关相关事务操作及企业通关成本和通关效率的技术因素，并实战应用这些策略；4)充分理解海关新近推出的相关法律法规文件，合理有效的利用这些政策，降低企业成本。......

供应商质量管理师 深圳：2017年08月31日

企业基于供应链的竞争日益升级，而供应链的本质是信任链，质量信任铸就企业品牌尊严与核心竞争力。本课程的目的是基于商业信任链与质量价值链的有机融合，制定企业供应链管理的整体战略，形成选择供应商的策略与方法，并从深层次全面提升企业对供应商的管理能力,更加本质性及流程化地加强供应商质量的日常管理与战略管理，主动地引导、改变、管......