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客户拓展技巧 上海:2026年05月15日
第一节:成为以客户为中心的顾问客户购买过程中关注点的变化客户面临问题及原因销售流程的重要性建立以对方为中心的顾问行为准则第二节:吸引客户客户角色分析吸引客户的RAS(Reticular Activating System)原则制定 UPS(Unique Positioning Strategy) 独特定位战略拜访客户流......
客户关系管理(CRM)步步为赢课程 上海:2026年05月15日
BSI客户关系管理系列课程将为企业提供完整培训和指导方案。课程由具备丰富客户服务经验的职业经理人和BSI专家共同开发。全系列涵盖客户关系管理的三个层面:战略规划,管理体系、方法技巧和四大课程模块:客户满意度调查与提升、客户投诉管理体系、客户投诉处理技巧、危机与冲突应对。它们之间既相互联系又可独立成章,学员可根据工作需要......
销售经理管理能力及领导力提升训战营 上海:2026年05月15日
1、训练销售经理职业化管理,学习管理工具和方法2、让销售管理者提升对管理的认识,以及提升个人领导力,学习如何管理他人及团队,包括角色转变、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等方面得以提升;3、学习管理的工具和方法如时间管理、激励的模型、领导力模型、沟通模型等指导实际管理工作;4、转变角色,重新定位,打造团队,做合格......
全面客户关系管理系列之:顾客满意度调查与提升 上海:2026年05月15日
掌握顾客满意度调查指标设计、样本设计、项目计划、调查报告课程对象企业高层领导、中层领导、或从事顾客关系管理的授权人员;渴望获得顾客关系管理职业发展方向的任何人员。课程大纲第一天 课程内容梳理组织内顾客满意度存在的问题顾客关系战略顾客、客户、用户分类价值、大、中、小客户SWOT情景演练实例分析、梳理业务流程顾客满意度行为......
市场管理及产品规划 北京:2026年07月03日
系统化的方法:不同于很多市场营销类课程只零散地介绍一些方法,该课程提供了一整套分析市场、细分市场、组合管理、制定业务策略,及进行产品规划、执行和管理业务计划的专业方法,是一套真正的“组合拳”。全景案例分析:某公司一个产品线市场管理及产品规划的全景案例将贯穿始终,帮助学员实际体会市场管理与产品规划......
金牌面试官—基于胜任力的招聘与甄选技术 广州:2026年07月15日
第一讲:认知篇-新生代的择业特征及关心问题思考:为什么新入职的员工流失快?一、新生代员工的择业观1、消费环境变化2、成长环境3、价值观4、新生代员工的群体特征5、择业最喜欢的沟通方式、6、最喜欢的工作环境7、最喜欢的上级二、新生代择业关心的问题1、认知:你们是谁2、内容:招我去干嘛3、要求:我能干什么4、荣耀:有没有面......
