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前台接待技巧 上海:2018年04月01日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京:2018年04月11日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

专业前台与企业形象 上海:2018年03月21日

一,企业人基本操守· 现代企业对员工的要求;· 如何与同事相处;· 如何与上级相处。二,前台接待处的环境及布置· 良好的待客环境整齐清洁;· 保持接待处的清洁和整齐富;· 时刻准备好为员工和来访者提供有效的帮助。三,专业外表与基本商务礼......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业形象塑造 上海:2018年03月23日

第一模块:现代商务礼仪√ 礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读√ 商务礼仪的作用、基本原则与要求第二模块:交际礼仪:吹响商务交往序曲√ 商务会面礼仪:迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导√ 接待与拜访礼仪√ 乘坐交通工具的礼仪:乘小轿车、的士、飞机、火车等&ra......

EXCEL在财务管理中的高级应用培训班 深圳:2018年04月18日

财务总监、财务经理、财务主管及财务分析人员、其他需要向他人演示财务数据或报告的财务或非财务人员培训对象:一、 销售管理动态图表1. 使用函数汇总销售数据2. 销售数据的透视分析3. 销售数据的合并计算4. 使用数据透视表汇总多重区域的销售数据5. 制作组合销售图表6. 制作销售预算完成进度图表7. 绘制动态销售图表二、......

任职资格与员工能力发展 深圳:2018年04月12日

运用职业发展通道的设计方法运用任职资格标准的设计方法陈述能力等级资格认证的建立方法邀请对象:本课程适合需要系统学习任职资格与员工能力发展的职业人士,比如人力资源经理,有机会晋升为人力资源经理的其他人士。课程提纲:【第一天上午】一、开场讨论1、案例:国内企业高端人才成长所面临的普遍困境2、案例:华为1998年建立任职资格......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...