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专业接待技巧 北京:2017年10月25日

建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业形象塑造 上海:2017年10月23日

希望提升职业形象、掌握商务礼仪的职业人士课程收益:增进管理者的管理意识探讨礼仪与人生、事业成功的重要性塑造良好的企业公众形象和个人形象掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,避免无意中冒犯他人课程大纲:第一模块:现代商务礼仪√ 礼仪......

商务礼仪与职业形象塑造 上海:2017年10月27日

课程集30多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。参加对象:企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘......

商务礼仪与职业形象 上海:2017年11月02日

"调整学员心态,意识到职业形象和商务礼仪对于个人的重要性,了解和掌握职业形象的相关知识。了解并应用职业着装技巧:商务男士着装白领女士着装与化妆个人仪容仪表了解并应用商务活动中的基本礼仪:客户见面问候礼仪接待礼仪客户迎送礼仪电话接听礼仪餐桌礼仪﹡建立白领职业形象的观念﹡学习并应用商务着装的配搭技巧﹡提升自我白领......

供应商质量管理高级实战 上海:2017年11月23日

SQE、企业采购部、品管部、研发部、技术部、设计部、制造部、工程部、资材部等人员课程大纲:第一部分:企业的挑战从VOC(客户之声)到供应商表现供应商管理—企业核心竞争力之一供应商质量—决定你营运模式和绩效的关因素第二部分:供应商的开发和评定过程生产能力生产技术能力质量管理体系第三部分:衡量供应商......

基层管理者管理能力提升 广州:2017年12月01日

生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。课程大纲:课程导入·课程介绍,明确培训目标·学员热身,建立学习小组管理者的色认知与定位·案例讨论:忙碌的老张--从技术骨干转为管理人员的角色转变·案例分析:小李的困惑--如何处理老师傅......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...