上海流程管理培训

上海流程管理培训公开课

向华为学产品管理：从产品规划、产品实现到产品上市全流程管理产品的商业成功 上海：2018年04月26日

第一模块：产品规划第一部分：华为过去29年的跨越式发展与战略管理体系变革1、华为公司跨越式发展>1988-1999：野蛮生长，统一思想>1999-2009：国际市场，理性、主义>2009-至今：让听得见炮声的人呼唤炮火2、引入管理变革时华为的业务和管理状况3、华为成功实现跨越式发展KSF4、走对路：引......

流程管理与优化 上海：2018年05月10日

一、流程管理的基本概念1. 何谓流程，如何理解流程的管理特点2. 为何要重视流程管理，为什么说管理的实质就是管流程3. 流程控制、流程优化与流程再造的关系4. 公司当前在流程管理中存在哪些问题（结合学员公司的实际研讨）二、过程与流程1. 何谓过程，为什么说“过程”是流程的基本单元2. 过程的构成......

流程管理体系建设与流程架构设计 上海：2018年05月18日

*一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳；*案例——知名企业的案例分享，具有超前的震撼力；*互动——实际操练，充分体验（流程体系规划、流程设计、指标设计、流程管理部门等）；*工具——免费试用流程管理软件（......

企业可持续发展的DNA—卓越流程管理实战研修班 上海：2018年05月19日

第一章 了解流程的概念1、流程的定义与组成要素2、流程的描述方法3、影响流程的要素4、内外部环境的变化对流程管理的影响5、流程管理的新理念案例分析第二章 端到端的流程1、定义2、端到端的流程的分类与表述3、APQC的12个端到端的流程案例分析第三章 考核流程的方法1、流程好坏的判定标准2、流程考核的实用工具3、流程的关......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2018年06月01日

人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地，就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容，还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路，通过理论与实际的结合，学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变，激发您的主动服务和......

销售数据分析-用数字说话 北京：2018年05月10日

一、营销分析概述经过多年的信息化建设，企业积累了大量数据，那么如何才能更好的进行数据的统计分析和挖掘工作？通过解析不同企业的数据应用实践，本节与您分享营销数据分析的总体框架应如何搭建...1.什么是数据分析？2.数据挖掘的标准化流程3.数据分析的硬件和软件架构4.应该分析什么？从哪些维度分析？5.常用的数据分析与挖掘工......