上海客户经理培训

上海客户经理培训公开课

VIP顾客服务与营销策略 上海：2018年05月01日

一、打造第三代百货公司服务竞争力²    百货发展的四个阶段以及第三代百货公司的特征²    MALL时代百货的生存与发展趋势²    第三代百货公司卖场规划、商品组合、......

如何打造金牌服务 上海：2018年05月01日

一、金牌服务的概念什么是金牌服务金牌服务的价值体现金牌服务应该怎样推动金牌服务体系创建的3个关键点如何通过金牌服务打造核心竞争力服务影像：什么是金牌服务二、有效建立高品质服务标准，推动服务金牌化服务品牌识别服务礼仪与形象的统一服务流程与标准的有效统一服务团队气质的有效统一服务管理的有效统一案例练习：服务场景设计&mda......

服务团队领导力 上海：2018年05月02日

服务型公司或客户团队经理、主管、新任经理及高潜力管理人员课程收益：更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2018年05月05日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

企业财务管理制度及流程规范化设计 广州：2018年06月01日

一、财务部门的主要职责和作用财务部门的组织结构和作用财务部门工作职责财务部门工作目标财务工作核心理念建立公司财务文化二、企业财务管理制度和流程诊断财务部制度设计的要点财务部管理纲要财务管理的主要流程了解自己的会计记账和财务分析系统财务内部控制三、 企业财务管理制度设计的规范财务管理制度设计的原则财务管理制度设计的步骤财......

仓储与库存管理 深圳：2018年04月30日

企业总经理、采购总经理、工厂厂长、采购总监、采购经理、供应链总监、经理、采购主管、计划经理、仓储经理主管、物流经理、制造经理、营运总监、经理、材料控制主管、物资管理、财务部总监、供应部门及其参与跨职能团队相关主管人员。课程收益：理解如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化， 理解仓储物流规划，仓储管理、仓库盘点及......