上海售前服务培训

上海售前服务培训公开课

打造服务创新竞争力 上海：2025年06月18日

第一讲 服务塑造企业核心竞争力服务与产品是客户价值的一体两面从服务的特点理解服务管理的难点服务创新与行业领先的服务模式设计标杆企业服务品牌探究服务提升竞争力方法高效服务利润链的塑造：优质服务的源动力第二讲：搭建客户满意的管理模式客户感知服务质量的两个维度让客户满意的四个关键要素客户期望的引导与掌控最经典的客户满意管理模......

高效客户服务管理实战策略特训营 上海：2025年06月20日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益：正确认知服务在企业战略中的重要性服务认知统一的重要性学习市场细分、客户细分、服务细分的策略如何将服务转化成体验课程大纲：一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务......

温情服务--卓越客户服务技巧 上海：2025年06月20日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务......

全面打造金牌客户服务 上海：2025年06月20日

经典案例：一年内从亏损1000W盈利8000W的跨越奇迹第一模块:卓越的服务理念客户服务需要具备的能力服务不仅是一种心态也是一种技巧卓越的服务技巧----卓越服务体现于细节经典案例：松下幸之助与失意的店老板经典案例：举手之劳与30%的利润增长卓越的服务技巧----卓越服务是一种换位思考换位思考，调整心态，快乐工作卓越的......

税务会计实务常见疑难问题分析与辅导 深圳：2025年08月06日

财务经理、税务经理、会计主管、财务主管、办税人员及财务人员等培训大纲：一、税务政策对会计核算的要求二、会计处理不当导致企业多纳税案例分析三、会计处理不当导致税务风险案例分析四、如何根据税务政策选择合适的会计方法五、增值税税务会计疑难分析ü 常见价外费用的会计处理ü 常见视同销售的会计处理ü......

企业绩效考核与薪酬体系设计 北京：2025年06月27日

掌握建立绩效制度、KPI体系与绩效合约的工具、方法、与注意问题。掌握薪酬体系设计的要点、掌握对不同职位激励所使用的公布工具与方法。认证费用：中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参......