上海微笑服务培训

上海微笑服务培训公开课

涉外商务形象与礼仪：跨文化视野下的全球商务通行证 上海：2026年05月15日

1.企业层面的刚需：快速国际化的科创/制造企业：企业的技术或产品极具竞争力，但团队缺乏国际市场的“软实力”。需要快速武装其海外市场部、销售部及高管团队，避免因文化失礼而丢掉订单或损害品牌形象。成熟外企的中国分公司：需要提升本土团队与亚太区、全球总部沟通协作的效率，减少因文化摩擦导致的内耗。同时，......

企业出海的文化融合与国际商务礼仪 上海：2026年05月18日

企业出海的征程中，不仅需要面对市场层面的竞争，还要应对不同文化背景下的商务交流和合作。包括了文化融合，要求企业不仅要传递自身的企业文化和价值观，还要理解并融入当地的文化环境。而跨文化商务礼仪和国际商务沟通，能够帮助企业在国际商务中建立信任和合作关系。这涉及到对语境要素的理解，包括非语言商务行为、民族文化和职业文化的差异......

商务及服务礼仪 上海：2026年05月18日

礼仪是人际交往的规范化标准，以相对约定俗成的程序或方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的过程，是一个人内在素质的体现，也是一个企业外在形象的展现，更是一个社会精神文明的象征。员工在商务场合需要面对商务人士交往时，其自身展现的礼仪素养，不但能够帮助员工建立专业优雅的形象，有一个职业化的风貌展示，提高印象分，同时也为商务......

国际商务礼仪训练 上海：2026年05月20日

1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三”女士正装的仪表2. 办公室礼仪办公室基本守则与同事的相处之道3.商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用......

目标与绩效管理：上承战略下接业务的全面绩效管理与AI赋能 上海：2026年05月13日

一、绩效管理的基本概念绩效管理的概念与核心绩效管理的四个功能职位分析：确定考核指标的基础绩效管理及其模式的发展历程VUCA 时代需要全新的绩效管理OKR 与 KPI 的辨析与关联融合辨析：中国男足&中国女足各适合用什么绩效管理模式影响绩效管理成败的关键因素案例分析：大江公司的绩效管理二、公司总目标的分解：OGS......

六西格玛MINITAB应用 上海：2026年06月25日

各企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员，有一定统计基础。课程大纲：第一天第一部份、MINITAB操作系统概述1、MINITAB的源起、作用、视窗和基本操作。2、MINITAB项目文件夹新建、打开、保存和说明。3、MINITAB数据处理。4、MINITAB操作系统实例说明。第二部份、 常见QC图表工具应用和......