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上海微笑服务培训公开课

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年04月25日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

职业形象塑造与现代商务礼仪 上海:2017年04月28日

帮助学员加深理解现代礼仪文明,全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧;塑造良好的职业形象,熟悉并掌握运用商务礼仪,沟通礼仪与技巧,养成良好的职业习惯;通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟,掌握沟通的要领,从而推动事业的发展与成功!适用对象:企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以......

职业形象与高级商务礼仪训练 上海:2017年04月28日

1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;3、掌握特定场合的商务行为礼仪、涉外商务礼仪的知识及实务;4、学习影响沟通效果的因素、不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及沟通礼仪;5、掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企......

商务礼仪培训与职业形象塑造培训 上海:2017年04月29日

1、了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象;2、学习在商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我,塑造专业的职业形象;3、从细节着手,全面掌握商务活动中的各种礼仪规范,帮助商务人士失礼行为;4、了解商务拜访和接待的礼仪细节,从细微之处体现您对他人的尊重;5、熟悉与掌握商务餐桌礼仪规范;了解社交场合中......

基业长青 留驻核心人才之——股权激励“9D”模型 北京:2017年05月12日

第一节、股权激励概述1.0股权激励的误区◆误把股权激励当成股权分配、股权买卖◆股权分配、股权买卖只有约束没有激励◆留人是股权激励的手段而不是目的◆如何通过股权来激励员工产生高绩效案例:张老板为什么后悔给了员工股权?2.0股权激励的种类◆虚股:员工说,哼!还不如发奖金呢!◆实股:如果员工要看财务报表怎么办?◆期股:谁相信......

八项基本管理技能——彼得·德鲁克 北京:2017年04月28日

第一单元:计划计划制定不周的结果和迹象 制定计划的4大益处 领导不愿制定计划的原因 如何制定计划的7个因素及其实施案例研究:“天生的领导者” 迈克的烦恼第二单元:行动和检查将计划付诸行动的4个步骤 造成时间浪费的因素 行动次序的重要性 4项行动技巧与4项检查技巧案例研究:“救火&rd......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...