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上海微笑服务培训公开课

销售人员必备的商务礼仪 上海:2017年07月19日

作为销售人员,要给客户留下职业的形象,所以社交场合的举止、穿着、交通等商务礼仪成为销售人员的必修课,本课程将帮助.销售人员掌握国际商务礼仪的要求,树立职业化的形象,学习洞悉客户心理的沟通技巧,提升公司的整体形象,帮助提高销售的业绩。【参加对象】各级销售人员;客户服务人员【课程大纲】1.销售人员的职业化形象设计检查一下自......

职业化视觉形象管理 上海:2017年07月20日

职场人士课程介绍:一、首轮效应"决定第一印象的因素个人仪容、仪态、仪表之关系职业形象对成功的影响力"二、端庄、整洁的外表"发型、脸部修饰及妆面要求口气、体味、手部修饰要求站姿、坐姿、行姿、蹲姿、综合肢体语言的魅力"三、商务着装的TPO原则"符合环境、场合及职位的规范要求......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年07月21日

通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工对以上四方面;在 “观念”上建立系统的认知;了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战;在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿;在“行为”上获得以下有益的改善......

商务礼仪培训与职业形象塑造培训 上海:2017年07月22日

在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一切,您都......

产品数据管理——PDM原理、方法与实践 北京:2017年10月13日

全面认识产品数据(BOM、研发文档、图纸、研发过程数据、数据评审信息)的管理模式。以大量案例与事例,认识研发、供应链、销售、客户服务与产品数据的联系,从而帮助企业理顺产品数据管理,制定和实施企业产品数据业务发展规划。全面学习PART(零部件)、BOM(Bill Of Material,物料清单)、过程文档和技术文件等各......

从市场需求到产品规划——精准捕获市场需求,系统制定产品规划 上海:2017年10月10日

1.获得理念提升:跨部门协同的产品规划全员需求管理的意识结构化的分析方法澄清概念,给力实践获得产品创新管理先进的、系统的、结构化的方法。2.掌握一套市场需求收集、分析,并形成产品规划的系统流程和工具超过10种需求收集方法4大需求分析工具2种系统化的需求收集、分析融合工具目标细分市场识别方法细分市场业务计划书、产品线业务......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...