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上海客户关系培训公开课

移动互联网时代下的客户关系管理 上海:2018年04月28日

移动互联时代是消费者主权时代,他们喜欢主动选择。在获得大量信息的基础上,消费者对企业进行比较分析的能力也越来越强,对供应商的选择和忠诚方面的自主性也越来越大。每一个时代的开启,均是营销与服务模式革新的开始。企业如何在移动互联时代,开始新的“掘金”之路,实现客户关系“完美联姻&rdqu......

客户关系管理实战训练 上海:2018年05月14日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......

客户关系管理与大数据 上海:2018年05月19日

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,贯彻到企业的......

360度客户关系管理 上海:2018年05月19日

当今,企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争。而要赢得客户,企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念,贯彻到企业的每一个流程,体现在员工的日常行为之中,是本课程的关注重点。课程特点按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出......

大数据时代的销售数据分析-用数字说话培训 深圳:2018年05月05日

备注: 认证费用:中级600元/人 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加的学员无须交纳)1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<营销管理师> >国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/......

全面项目管理高级研修班 深圳:2018年07月07日

工厂总经理、厂长、项目经理、产品经理及项目管理工程师、制造总监;生产、品管、技术等相关部门经理;主管及工程技术人员课程大纲:第一部分:项目管理基础(3H第一天:9:00-12:00)1、项目管理的起源及其发展2、项目管理的概念及定义3、项目管理的重要性分析4、从制造业面临的困境看项目管理5、通过项目责任制改善制造业内部......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...