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上海客户关系培训公开课

基于大数据的客户关系与VIP会员管理高级研修班 上海:2017年05月26日

课堂讲授/案例分析/双向沟通/疑难解答课程对象:销售部门各级领导、服务部门领导,公司骨干销售或服务人员授课内容:第一讲:客户关系管理的基础客户关系是企业发展的必然客户关系管理的三大基础理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义客户关系管理的特点与任务第二讲:客户分级的数据分析客户生命周期分类的特点RFM与28......

大客户关系管理 上海:2017年06月08日

资深销售人员、承担业务的资深销售管理人员课程收益用系统化的方法规划您的大客户蓝图了解服务式营销的优点学习五星级客服的奥秘课程大纲序:变则通,不变则亡* 改变到底有多难* 改变与组织及个人职业发展的必然关联*“赢”的背后是什么第一模块:基本的概念和定义* 完整销售流程的8个步骤* 大客户销售的特征......

客户关系管理师高级研修班 上海:2017年06月10日

1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书,全国通用。课程大纲:模块一 客户关系管理(CRM)理......

客户关系管理训练(英文授课) 上海:2017年06月12日

Anyone who has direct contact with the customer, either face-to-face, by phone or in writing, from pre-sales to after - sales课程大纲:1. Understanding the drivers o......

老板的财务思维 上海:2017年08月19日

透彻掌握重要财务概念和财务原则,理解并读懂财务报告和数据公司管理团队在统一的信息平台达成有效沟通并为追求更大投资回报而不断努力掌握成本结构和成本要素的分解,建立起清晰的成本控制意识了解现金流对企业的重要性掌握纳税筹划的基本方法和途径,对企业进行简单的税务风险防控学会运用预算管理来对企业进行管理经营建立尊重资本追求投资回......

MTP中层干部管理技能提升训练 广州:2017年06月29日

第一章 解除中层管理的困惑一、管理者有哪些困惑1.总是感到忙,乱,累,烦?2.累而无效,业绩还是原地踏步?3.人员越来越难管难留?4.上司不满意,同级不合作,下级高兴?二、如何走出困惑 -- 做个称职而轻松的中层管理者?1.管理者如何正确认识企业的要求?2.管理者如何正确定位自己的多重角色?3.掌握管理的内在逻辑和规律......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...