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大客户关系管理 上海:2016年12月08日

用系统化的方法规划您的大客户蓝图了解服务式营销的优点学习五星级客服的奥秘课程大纲序:变则通,不变则亡* 改变到底有多难* 改变与组织及个人职业发展的必然关联*“赢”的背后是什么第一模块:基本的概念和定义* 完整销售流程的8个步骤* 大客户销售的特征与种类* 80/20 原则和客户的分级* 大客户......

客户关系管理与客户忠诚度维护 上海:2016年12月09日

建立能赢得信任的管理流程面对不满客户主动补救策略客户细分系统化设计操作提升客户满意度的企业形象课程对象本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士,比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2......

海外经销商的开发与管理暨海外客户关系管理 上海:2016年12月10日

第一部分 海外经销商的开发与管理一、寻找海外经销商的策略1.海外经销商有哪些类型及其合作特点?2.海外经销商的行业与产品特点有哪些?3.怎样寻找潜在的、富有潜力的海外经销商的途径?4.企业的品牌和产品线---如何确定海外经销商选择的基础?5.怎样首次拜访海外经销商或进行首次沟通的策略?6.通过首次拜访确定海外经销商的综......

客户关系管理训练(英文授课) 上海:2016年12月29日

1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......

工业工程(ie)技术应用 深圳:2016年12月15日

导入:认识工业工程(ie)1、为什么要学习工业工程(ie)?2、学习工业工程(ie)对我们有什么好处?第一讲:认识浪费1、什么是浪费2、工厂常见的七大浪费3、管理浪费4、企业常见的八大浪费第二讲:工业工程(ie)概论1、生产方式的演变2、什么是工业工程(ie)3、工业工程(ie)范畴4、工业工程(ie)发展简史5、工业......

全球领导力•美国标杆学习之旅 上海:2017年01月15日

第一章、《打造卓越领导力》一、背景介绍:一个领导力匮乏的世界!二、何谓领导力?三、一个越来越需要领导力的世界四、GE:百年传奇,基业长青五、GE成功背后的逻辑透析六、GE的卓越领导力培养1.领导人培养五原则2.领导力培养体系3.接班人计划第二章、《政府组织的领导力实践》一、政府组织的领导行为及领导力1.变革型领导行为及......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...