上海客户关系培训

上海客户关系培训公开课

客户关系管理：打造持久的客户关系 上海：2025年08月04日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......

营销战术演练与客户关系管理 上海：2025年08月07日

1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4.客户需求的产生5.客户购买动力分析6.关于客户痛苦及画出客户的痛苦链7.销售沟通的四个阶段：开场白-调查研究-证实能力-获得承诺8.SPIN需求问答法：背景问题-痛点问题-暗示问题-示......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 上海：2025年08月14日

当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战：1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点，很难获取客户信任。2、销售节点不清晰，订单成不成全靠个人天赋。3、销售人员缺乏指导，容易进入“有啥卖啥”的状态。4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。5、没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系......

关键大客户关系管理与公关策略 上海：2025年08月21日

本课程是针对“连续性采购的大客户”进行销售的工业品企业而设计的，课程以“客户识别、客户需求洞察、竞争策略、客户价值策略、客户保留策略”为主线，以“客户关系、价值主张、引导需求等”个人技能提升保证策略的有效实施，从而达到开发新客户、老客户渗透并保证不......

管理体系审核员“认证通用基础”考前培训 上海：2025年08月25日

一、合格评定基础知识1.合格评定基本概念与知识；2.合格评定有关的术语与定义；3.国家质量基础设施（NQI）的相关概念；4.合格评定技术的概念；5.合格评定功能法的基本概念；6.合格评定关键技术（17 项）的特征及内涵；7.认证的基本概念；8.检验检测相关的基本概念；9.认可的概念。二、审核通用知识1.审核的概念、审核......

用户导向创新思维工作坊 北京：2025年09月13日

网易创始人丁磊曾说过：创新应该从用户中来，到用户中去，为用户而创新。企业想要找到永续经营的可能，必须紧随用户体验需求，并以此不断创新，才能保证自己不被时代所抛弃。当企业逐渐开始以用户导向思维进行产品创新时，无论其实力强弱、规模大小，只要产品得用户心，就有足够大的舞台去演绎，并且获得巨额利润。因此，创新不能闭门造车，真正......