上海客户分析培训

上海客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海：2025年09月27日

市场竞争高度激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正规的转变。【课程目标】评估：系统的自我评估关键......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2025年09月27日

评估：系统的自我评估关键客户的驾驭能力，并且给予科学关键客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义：让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配角色一致对外；联盟......

金牌客服的实践指南 上海：2025年09月24日

1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和服务人员的重要意义* 职业化客户服务对客户服务人员的要求* 我们的客户：内部和外部2.满意的客户服务* 客户满意度理论* 客户对服务的五个要求* 正确理解并满足客户的要求3.客户服务的旅程* 准备阶段* 接触阶段* 自我管理技巧* 观察* 人际关系能力* ......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2025年09月25日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，......

向华为学习：饱和营销攻击的销售组织建设 上海：2025年11月01日

企业收益：1、将华为营销方法论应用于企业，沉淀本企业的营销思路；2、借鉴标杆企业营销方式，发起饱和攻击，在竞争中取胜；3、为企业的营销带来新的启发，输出本企业的营销方法。岗位收益：1、了解销售中常见的问题，并学会如何规避；2、从以客户为中心到以销售为中心，统一思想3、学习华为饱和攻击销售模式，千方百计销售4、掌握五环十......

绩效管理与面谈技巧 北京：2025年09月26日

掌握员工的绩效曲线的原因掌握做员工绩效面谈与辅导的最佳时机掌握绩效面谈（正面反馈与负面反馈）的工具与技巧掌握在绩效面谈中如何应对员工挑战性的回应掌握做辅导的关键四步与GROW工具掌握辅导时的提问技巧课程对象经营管理层、人力资源总监、经理、绩效管理专员、部门经理、主管等。课程大纲第一讲 员工的绩效曲线一．员工的绩效曲线1......