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优质服务技能与服务礼仪 上海：2017年08月02日
各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......
成为受欢迎的人-职场礼仪 上海：2017年08月10日
了解商务活动中基本的礼仪知识；掌握商务礼仪的技巧，体现员工素质；提升职业人士在商务场合的专业性表达，解决商务活动中的一些“公关”问题；展现并树立良好的企业形象，规范与传播企业文化。课程大纲一、建立良好的“商务沟通”环境（占培训内容的10%）1、与人交往尊重为先2、探究礼仪......
专业前台与企业形象 上海：2017年08月15日
一，企业人基本操守· 现代企业对员工的要求；· 如何与同事相处；· 如何与上级相处。二，前台接待处的环境及布置· 良好的待客环境整齐清洁；· 保持接待处的清洁和整齐富；· 时刻准备好为员工和来访者提供有效的帮助。三，专业外表与基本商务礼......
职业魅力与商务礼仪 上海：2017年08月18日
*提升职场人士的职业形象和职业素养；*了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范；*提高商务交往的成功率，并树立良好的企业形象。课程大纲一、您的形象就是企业的品牌1、礼仪与角色“晕轮效应”在商务活动中的作用2、礼仪与公关3、形象是一张名片4、职业化形象的标准是什么？二、职业化视觉形象的塑造形象是一个人......
IE CQ QC-080000 内审员培训 上海：2017年08月17日
HSF的法规基准WEEE & RoHS，ISO14001等HSF的其它基准 - 当地法规，客户协议等组织HSF控制计划HSF物料过程管理HSF制造过程控制HSF供应链过程管理HSF质量保证过程建立文件化的HSF方针和目标lHSF过程控制的文件化程序指引lQC080000内审技巧讲解互动讨论和模拟审核......
中高层经理全面管理技能实战训练研修班 上海：2017年07月27日
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲：第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么?→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性 有效性 他人性 多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理......