上海时尚礼仪培训

上海时尚礼仪培训公开课

优质服务技能与服务礼仪 上海：2017年08月02日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

成为受欢迎的人-职场礼仪 上海：2017年08月10日

了解商务活动中基本的礼仪知识；掌握商务礼仪的技巧，体现员工素质；提升职业人士在商务场合的专业性表达，解决商务活动中的一些“公关”问题；展现并树立良好的企业形象，规范与传播企业文化。课程大纲一、建立良好的“商务沟通”环境（占培训内容的10%）1、与人交往尊重为先2、探究礼仪......

专业前台与企业形象 上海：2017年08月15日

对一家企业而言，客户最先听到的声音可能就是前台的接待员，客户最先见到的人员可能也是前台的接待员。他们的声音和日常的行为，是企业第一印象的重要影响因素，如何让他们学会聪明的工作之道？如何让他们向各处传递正确的公司形象和文化？如何让前台接待更加专业化，成为我们不能忽视的事情之一。课程收益：了解作为一个专业化的前台人员所需具......

职业魅力与商务礼仪 上海：2017年08月18日

*提升职场人士的职业形象和职业素养；*了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范；*提高商务交往的成功率，并树立良好的企业形象。课程大纲一、您的形象就是企业的品牌1、礼仪与角色“晕轮效应”在商务活动中的作用2、礼仪与公关3、形象是一张名片4、职业化形象的标准是什么？二、职业化视觉形象的塑造形象是一个人......

市场调研与销售预测 深圳：2017年10月13日

你的市场营销人员是否了解市场调研适用于产品生命周期的什麽阶段？你的市场调研人员是否掌握了不同的市场调研技术？执行市场调研时应注意哪些重要细节？如何从市场调研公司取得最好的服务？你的市场营销人员是否掌握了正确的市场/销售分析和预测方法？你的分析/预测人员是否了解何时运用何种定量或定性方法？你的分析/预测人员掌握了不同的数......

ISO9001内审员培训 广州：2017年10月13日

质量管理体系标准的产生和发展；ISO9000族标准构成、特点；质量管理体系基础、术语和质量管理原则；ISO9001质量管理体系条款要求及理解（结合案例分析）；ISO9001内审要求及审核技巧训练。内审案例分析和答疑。......