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上海谈判礼仪培训公开课

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年08月02日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

成为受欢迎的人-职场礼仪 上海:2017年08月10日

礼仪是一个人内在素养的外在表现。礼仪使人们的生活更有序,人际关系更和谐,在社会进步过程中发挥着重要的作用。商务礼仪是商务场合的行为准则,并约束着人们在日常商务活动中的言行举止,其核心体现在相互尊重。《解“礼”说“仪”》课程,充分发掘每个人均拥有的潜在资本,帮助员工树立正确......

专业前台与企业形象 上海:2017年08月15日

一,企业人基本操守· 现代企业对员工的要求;· 如何与同事相处;· 如何与上级相处。二,前台接待处的环境及布置· 良好的待客环境整齐清洁;· 保持接待处的清洁和整齐富;· 时刻准备好为员工和来访者提供有效的帮助。三,专业外表与基本商务礼......

职业魅力与商务礼仪 上海:2017年08月18日

*提升职场人士的职业形象和职业素养;*了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范;*提高商务交往的成功率,并树立良好的企业形象。课程大纲一、您的形象就是企业的品牌1、礼仪与角色“晕轮效应”在商务活动中的作用2、礼仪与公关3、形象是一张名片4、职业化形象的标准是什么?二、职业化视觉形象的塑造形象是一个人......

价值流分析和精益价值流设计实战训练 上海:2017年09月29日

使管理层能够基于工厂的价值流图进行浪费和生产问题的分析;在现状图的基础上制定短期的改善实施计划和中长期的精益计划;缩短产品交期,改善现金流,提升企业竞争力,快速响应客户占领更多市场;有计划有步骤地系统降低生产成本;有效利用好自己的各类资源,集中解决比较关键的问题,达到事半功倍效果;逐步打破各个部门各自为政的局面,统一全......

项目管理实战 北京:2017年10月16日

制造业企业总经理、副总经理、生产总监、供应链总监、精益/生产经理、物流经理、采购经理、财务经理、项目经理等(本课程尤其适合制造业企业干部集体参加)。课程特色:1.资深讲师结合其丰富的经验,从庞大知识体系中提炼出最具有实战意义的精华内容2.以项目实施过程为线索,内容条理清晰,实用性极强3.经典项目案例一一分享,讲师精彩的......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...