上海客户服务礼仪培训

上海客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年08月01日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

国际商务礼仪训练 上海：2026年06月24日

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！【课......

个人品牌打造与商务礼仪提升 上海：2026年06月25日

5G时代最大两个特点是个体独立和万物互联，这个要求我们不能按原有的习惯去看待新的问题。在这个时代背景下未来领导力有了更加全面的定义。形象力作为未来领导力特质的重要组成部分越来越多地被企业家和管理层重视和实践。进入大审美时代，在强调个性、自由的背景下，美可以构建彼此的欣赏与共识，在企业与企业之间，老板与员工之间、员工与客......

职业化形象与商务礼仪 上海：2026年06月25日

在新经济时代，礼仪是一种潜在的资本。职业新人如何由学生角色向职业人角色过度？企业人员如何在向客户展示个人形象的同时也展示其所在的企业和组织的良好形象？职业经理人在对外公关协调和对内组织管理的工作中如何表现出高度职业化的风范？在诸多商务交际活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本，那他将取得丰硕的成就。并......

彻底解决销售团队长期激励与绩效考核—使业务员自己想玩命干 深圳：2026年06月27日

以成套政策制度为主体，用一系列手段达成长期激励1． 明晰人们玩命干的基本道理2． 了解控制人们不敢做坏事的思路3． 熟练运用 销售 政策和制度掌控全局4． 创造理想内部环境5． 研究企业文化、环境，研究当个好领导让企业中每个人各自发挥所长的同时，又互相帮助配合，成为名副其实的 销售 团队简单价值：如果我们的队伍中有一个......

内部控制与风险管理—实现内部控制的价值创造 上海：2026年08月06日

负责内部控制和内部审计部门的经理、主管和其他管理人员财务与其他职能部门的经理和管理人员总经理、财务总监、其他相关的高级管理人员及企业主课程大纲：第一模块：内部控制概论引子：先有数，后有事，再找人，教育人！一、内部控制的概念1．内部控制的一般概念2．COSO报告的定义3．内部控制的种类二、内部控制的属性1．职责分工2．实......