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上海客户服务礼仪培训公开课

管理者的职业素养与职场礼仪提升 上海:2017年05月25日

驱除所有负面的情绪,建立积极坚定的信念;树立正确的工作定位,培养能力付出的工作精神;激发投入工作的热情,杜绝工作借口的习惯;加强团队合作意识,培养员工感恩之心!掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功;掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒......

商务礼仪培训与职业形象塑造培训 上海:2017年05月25日

我们每个人每时每刻都在使用礼仪知识、运用礼仪技能;参加礼仪培训是为了帮助我们更加清楚自己哪些礼仪技能运用得好,哪些技能还需提升;礼仪不仅是一种知识,更是一种文化能力,是一种社交和个人成功的必备技能;礼仪不是一个单独的科目,更不仅仅是站坐走形的培训,它应用于生活、恋爱、家庭、社交、沟通和管理当中;礼仪包含了看得到的礼仪活......

前台人员综合技能提升 上海:2017年05月27日

一、专业前台的角色认知1.专业前台的定义与职业价值前台人员的角色:花瓶?枢纽?企业需要什么样的前台人员?2.前台人员的职责范围3.专业前台的素质要求 :知识、技能、经验4.专业前台的工作法则诚恳有礼积极主动细心准确严守机密5.前台人员的职业发展方向二、前台的职业形象塑造1.女性人员的着装要求职业装的选择鞋、袜、包的搭配......

国际商务礼仪 上海:2017年06月02日

企业商务礼仪是企业人员在业务交往或社交活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。在当前商务环境下,对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何,而且取决于其员工的职业素养,即对商务礼仪的把握和运用如何。请通过商务礼仪的学习与技巧的练习,呈现您专业的职业形象吧!培训受众:管理人员;营销人员、办公室文员;其他希望更好地......

中层经理全面管理技能提升训练 北京:2017年08月09日

õ 通过自己对管理角色和管理方式的认知,感悟到一个管理者真正面临的挑战;õ 明确中层管理者有责任帮助团队成员认知目标和任务间的关系,实现目标的积极作用;õ 认识成为管理者后会面对众多问题,用系统管理的方式梳理,找到解决问题方法õ 提升处理人际交往技能,有助于管理者......

SPC统计过程控制(华北) 北京:2017年05月26日

企业内开发、质量、营运副总,生产(制造)部经理、主管、工程师,质量管理部经理、主管、工程师,开发部经理、主管、工程师,技术部经理、主管、工程师及生产部班组长等课程简介:一 为什么要控制过程1 检验的缺陷2 过程控制的优越性3 控制的三种层次二 统计学初步1 统计学的阶段:统计描述,统计推断和试验设计2 连续型数据和离散......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...