上海客户服务礼仪培训

上海客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年06月06日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

国际商务礼仪训练 上海：2026年03月18日

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！【课......

前台专业形象塑造及接待综合技巧训练 上海：2026年04月02日

WHY<为什么要学> ：前台是企业对外形象的窗口，接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说，只有经过系统训练，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握标准的礼仪行为规范，提升企业美誉度。What<解决了什么问题> :1.塑造专业形象和提升职业素养2.全方位理解自己的工作，掌握......

《职业形象与高级商务礼仪——实景模拟训练课》 上海：2026年04月11日

引言：礼仪的起源和发展为什么要学习礼仪周恩来总理中学时的镜铭第一节：举手投足彰魅力轻稳正原则TOP原则站姿——挺拔端庄：女士站姿及训练、男士站姿及训练坐姿——娴静大方：女士坐姿及训练、男士坐姿及训练走姿——轻盈稳重：如何训练？姿式与步距蹲姿&mda......

与业务为伴——HRBP赋能workshop 广州：2026年05月08日

近年来，越来越多的企业为加强对业务的支撑，在一定规模以上的团队或业务单元设置专职专门的HR代表负责根据业务需求提供客户化的人力资源解决方案并加以实施。这些HR代表（即HRBP）如何做好自身定位？如何转变观念和角色成为优秀的业务合作伙伴，使人力资源工作的价值得到尊重和认可？这些正成为人力资源从业者面临的重要课题。本课程重......

MTP新任经理核心管理技能提升 北京：2026年04月11日

1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索2.理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新4.掌握带人带团队的方法 – 培养下属，沟通协调，发挥领导力，......