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上海客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2018年05月08日

了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用;提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务 的重要性及其技巧;全面的学习客户 服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力;解决目前工作中出现的具体问题;掌握客户服务的流程、方法和规范;提升参加人员在工作中的软技......

职场高端商务接待与商务礼仪 上海:2018年04月27日

第一篇:认识商务礼仪:不学礼、无以立一、认识自己的角色定位1.清晰角色认知2.改善与提升职业精神二、体验其它行业的职业体验1.企业对本职业的要求2.提升职业意识与职业素养三、职业形象塑造1.职业形象定位2.职业能力测评-提升职业修炼的导航第二篇:魅力形象塑造与商务礼仪:事业发展的助推器一、礼仪入门1.礼仪的定义2.职场......

国际化商务礼仪 上海:2018年04月30日

理解良好的职业形象对个人和企业成功的重要性学习如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际掌握商务活动礼仪规范,树立个人和企业良好形象课程大纲:树立专业的职业形象什么是职业化?职业化与个人职业发展形象管理的范围:态度,仪表,谈吐,礼仪树立专业的职业形象的态度与准则商务礼仪的内容与准则1、仪容仪表礼仪整洁得体的举止(站......

IPA国际注册礼仪培训师认证班 上海:2018年04月30日

系统的学习通过IPA的考核,获得证书后,可以申请加入到IPA 国际注册礼仪师 专家委员会的委员。现在已经有国内多位礼仪行业的专家、教授及一线的权威讲师活跃在这个平台中,交流学习的同时,更被多家知名企业所认识,大大拓宽了个人几企业品牌的推广宣传。培训颁发证书:★考试通过后由国际认证协会IPA颁发《国际注册高级礼仪培训师》......

全面薪酬管理与人力成本管控 上海:2018年07月26日

第一天 9:00-12:00学员相互认识熟悉,找出五个薪资和人力成本上的共同困惑点。主题:人力成本分析及管控方法目的:通过人力成本的分析及管控方法,导出全面薪酬设计在企业中的重要性。主题1:关于人力成本管控的概念及目的和意义1 人力成本是什么?* 获得成本;* 使用成本;* 开发成本;* 离职成本2 新形势下的四项成本......

Mindmanager在管理中的应用 广州:2018年07月11日

1 思维的方向及领域2 管理者的思考法则3 初识Mindmap4 Mindmap的制作5 掌握Mindmap6 思路与计划7 知识管理8 时间管理9 创新思考10 会议管理11 项目管理......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...