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KCSM-大客户销售策略和项目化管理 上海:2017年10月30日

掌握流程化大客户销售策略,将销售策略镶嵌在客户购买行为里;至少提高大客户销售的成功率达到到90%,课程以实用的工具做演练;掌握一个严谨的大客户分析方法,实现掌控客户营销的全程管理;有效保证大客户的持续满意和持续采购行为;有效建立一个稳固的销售客户关系平台,实现与客户共同成长;如何提升公司和产品品牌,在客户销售的过程中扩......

360度客户关系管理 上海:2017年10月21日

当今,企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争。而要赢得客户,企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念,贯彻到企业的每一个流程,体现在员工的日常行为之中,是本课程的关注重点。课程特点按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出......

卓越的客户服务技巧实战训练 上海:2017年10月23日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织,从这个角度出发,无论企业内外,日常工作中我们无时不在提供客户服务;而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部,提升客户满意度的重要部分是客户服务;在企业内部,更多问题的症结不是沟通和协调的问题,而是部门或个人利益至上,服务理念的不到位;在企业强调服务至上,......

客户关系管理师高级研修班 上海:2017年10月25日

知识技能:了解当今最新管理思想,掌握企业最常用、最有效管理工具,提升管理技能。眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。课程特色:独家精品:历时10年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道......

中层经理的五维管理 上海:2017年11月11日

理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为;培养中层干部的执行能力;掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ;确切了解作为部门主管所应具备的素质;学会树立自己的威信以及如何授权;课程对象:企业所有的经理/主管,以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部课程大纲:第一部分 中层人员的......

IT成本与价值管理研讨班 北京:2017年10月27日

CIO 、信息主管、信息中心主任;各级 IT 经理和 IT 项目经理;资深 IT 人员和 IT 咨询顾问;课程大纲:一、IT组织面临的挑战•系统阐述CIO面临的挑战以及总结问题的根源•CIO、IT组织的核心竞争力及IT战略、投资与价值管理框架分享二、IT组织战略价值管理组织战略价值管理主要是通过系统......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...