上海CSM培训

上海CSM培训公开课

KCSM-大客户销售策略和项目化管理 上海：2017年10月30日

掌握流程化大客户销售策略，将销售策略镶嵌在客户购买行为里；至少提高大客户销售的成功率达到到90%，课程以实用的工具做演练；掌握一个严谨的大客户分析方法，实现掌控客户营销的全程管理；有效保证大客户的持续满意和持续采购行为；有效建立一个稳固的销售客户关系平台，实现与客户共同成长；如何提升公司和产品品牌,在客户销售的过程中扩......

360度客户关系管理 上海：2017年10月21日

当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。课程特点按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出......

卓越的客户服务技巧实战训练 上海：2017年10月23日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，......

客户关系管理师高级研修班 上海：2017年10月25日

知识技能：了解当今最新管理思想，掌握企业最常用、最有效管理工具，提升管理技能。眼界视野：来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂，思想碰撞，灵感激荡。课程特色：独家精品：历时10年，国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业：它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理，不同于其他的客户服务类课程，是地道......

中层经理的五维管理 上海：2017年11月11日

理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为；培养中层干部的执行能力；掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ；确切了解作为部门主管所应具备的素质；学会树立自己的威信以及如何授权；课程对象：企业所有的经理/主管，以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部课程大纲：第一部分 中层人员的......

IT成本与价值管理研讨班 北京：2017年10月27日

CIO 、信息主管、信息中心主任；各级 IT 经理和 IT 项目经理；资深 IT 人员和 IT 咨询顾问；课程大纲：一、IT组织面临的挑战•系统阐述CIO面临的挑战以及总结问题的根源•CIO、IT组织的核心竞争力及IT战略、投资与价值管理框架分享二、IT组织战略价值管理组织战略价值管理主要是通过系统......