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上海平衡积分卡培训公开课

平衡积分卡与企业战略绩效管理培训 上海:2017年06月09日

一.利用平衡计分卡实现企业战略1.什么是战略管理?战略管理的目的是什么?2.什么是绩效管理?绩效管理的目的是什么?3. 什么是平衡计分卡(BSC)?4.BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标(KPI)有什么关系?5. 实战研讨:企业绩效管理的问题分析二.战略管理概述1.战略管理的关键因素2.战略管理的主要任务3.战略......

平衡积分卡与企业战略绩效管理 上海:2017年07月07日

一. 利用平衡计分卡实现企业战略1.什么是战略管理?战略管理的目的是什么?2.什么是绩效管理?绩效管理的目的是什么?3. 什么是平衡计分卡(BSC)?4.BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标(KPI)有什么关系?5. 实战研讨:企业绩效管理的问题分析二. 战略管理概述1.战略管理的关键因素2.战略管理的主要任务3.......

平衡积分卡与企业战略绩效管理培训 北京:2017年06月09日

许多企业在实施绩效管理时,往往人力资源部主导的绩效考核和企业日常运营及管理相脱节,员工的考核目标与企业的战略目标没有紧密结合,从而使得组织人员不从企业战略和部门目标的角度考虑问题,同时容易对绩效考核产生抵触情绪,这样绩效管理就失去了成功执行的基础。MBO(目标管理)、KPI(关键绩效指标)、BSC(平衡计分卡)是企业绩......

平衡积分卡与企业战略绩效管理培训 深圳:2017年05月26日

企业总经理、副总、人力资源总监、绩效管理经理、直线与职能部门经理课程目标:* 了解战略管理的概念及战略管理的流程* 了解平衡计分卡和绩效管理及战略管理的关系* 掌握平衡计分卡的理念和具体操作方法* 全面掌握KPI指标分解、目标设定等绩效管理的具体操作方法* 掌握如何设定同时符合企业和管理者自身利益的KPI* 针对学员企......

精细生产与JIT生产方式 上海:2017年06月19日

本课程将使学习者对精益生产体系进行全面的了解,充分掌握精益生产的理念、方法、工具,汲取先进企业经典案例的精髓,从而有效开展精益化项目的规划与实施工作。课程对象:本课程适用于制造型企业中与生产运作相关的管理及技术人员,如:营运总监、生产总监工厂经理、生产经理、采购与物流经理、成本控制经理 项目经理、IT经理 工业工程师、......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年05月20日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...