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上海冲突管理培训公开课

冲突管理有效解决 上海:2017年05月18日

1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......

冲突管理训练 上海:2017年06月01日

技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾,给企业管理带来了压力,于是组织中就难免产生工作冲突。同时,一些员工或同事的消极行为,如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,并提高有效地解决冲突的策略。培训受众:经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他......

冲突管理培训 上海:2017年07月11日

*找出工作中产生冲突的原因*找出解决冲突时遇到的障碍,并找出克服这些障碍的方法*探索各种不同的谈判策略,以及它们在解决冲突时的优点*推进各方之间的对话,以促进相互理解*采用双赢的思维模式,在分析问题时采用从不同角度进行反思和质询的技巧课程大纲:培训模块学习内容冲突管理的实际意义- 什么是冲突- 冲突的三种结果?- 引起......

冲突管理-上海班 上海:2017年07月18日

第一章:掌握冲突的本质何谓冲突?冲突的定义为何?判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章:冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评:我习惯如何处理冲突?三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益:冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益:依据规则、共存......

行动销售TM实战精品班 深圳:2017年06月08日

一、何谓行动销售TM(Action Selling®)?行动销售是一种客户导向的高效销售技巧,它是一种根植于营销理念的系统销售方法。研究表明,“行动销售”系统中的“行动九步”极大地有助于销售人员引导客户顺利签单、签大单并有效地保护自己的价格。二、行动销售TM成功范......

销售精英训练营—吴文辉老师 深圳:2017年04月29日

了解销售人员推销的基本知识与职业心态销售人员推销中如何运用有效沟通销售人员如何寻找目标客户如何处理顾客投诉销售人员的自我管理如何在短时间内成为一名优秀的销售精英资格认证:资格证书:(证书工本费800元,不参加认证无须交纳) 1. 学员在培训结束参加考试合格者由IOCL<<国际职业认证标准联合会>>......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...