上海员工管理培训

上海员工管理培训公开课

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海：2026年04月11日

第一章：呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1．绩效管理的目标:优质服务2．服务管理上效率与质量的平衡3．客户体验上理性与感性的平衡4．服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5．员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1．业务知识多:流程多,知识点多,......

新世代员工管理高级研修班 杭州：2026年02月06日

1.根据新世代员工成长的社会环境，分析新世代员工的人格与行为特点，掌握新世代员工的共同心理、行为、职业特征2.掌握对新世代员工的管理技巧，建立对新世代员工具有影响力的新型领导特质，增加对新世代员工的有效管理与培养能力3.营造发挥新世代员工优势的企业文化，搭建企业与员工共赢的平台培训对象各级中层管理课程大纲一、领导新世代......

进阶管理：病假、医疗期、“三期”员工管理技巧与风险控制 北京：2026年02月06日

日常工作中没有任何异常，突然称精神抑郁了，拿出一张病假证明要求休假；刚刚开始怀孕事假、病假申请不断，人在公司心休假，消极怠工、敷衍了事……业务意见大，处理不当争议升级，甚至对簿公堂。“泡病假”、病假工资结算、医疗期等问题长期困扰着HR。课程大纲一、病假、三期管理的常见......

车间现场管理技能提升与新一代员工管理 深圳：2026年02月06日

制造企业总经理/厂长/总监、生产、品质、工程等部门经理/主管/管理人员、和与此相关的人仕。课程大纲：第一部分 当今工厂管理面临的压力与挑战1、当今工厂管理面临的问题与压力2、现场改善是降低成本的关键3、现场管理的地位、职责与使命4、现场主管对自己角色、职责的准确把握5、现场主管面对工作应有的九大意识6、日常管理容易陷入......

全能督导六项技能实战班 广州：2026年03月26日

第一项技能：督导角色管理能力一、为什么说“没有有效的督导，就没有真正的连锁”？1、督导的三大义务2、神奇的督导“H理论”二、督导的四大职责1、计划：制定最佳行动步骤2、组织：制订相关组织程序3、控制：确保预定目标达成4、协调：内外资源沟通协调三、督导的心态1、总被牵着鼻子......

IATF 16949：2016汽车行业质量管理体系内审员 上海：2026年04月01日

质量体系内审员实施质量体系的组织中高级管理人员任何需要学习IATF 16949:2016的人员课程收益掌握IATF 16949:2016基本要求，了解核心工具及认证规则；全面掌握IATF 16949:2016新版增加内容, 理解IATF关于新版标准追加内容及修改的意图；全面学习质量体系内审方法，能独立组织开展内审活动；......