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优秀连锁店长高级研修班 上海:2025年07月13日
“开不开店看老板,赚不赚钱看店长”,门店与门店的竞争事实上就是门店店长之间的竞争。店长不仅是门店最高层的管理者、经营者,在规模上与效益竞争的日益加剧的今天,店长更成了连锁经营发展的关键。零售为王、赢在终端,店长是店铺与超市经营的策划与导演者,他把握着企业经营的命脉,决定着店铺与企业经营的好坏,既......
大客户开发与管理(2天) 上海:2025年07月14日
大客户作为企业生存与发展的重要资源,成为了企业间竞争的主战场。因此,哪些是我们的准大客户?如何建立与准大客户之间的合作?如何保有我们的大客户?本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具,从而有效提高大客户销售人员的成功率。【课程对象】跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理;负责开发和维护重要......
强化销售中的谈判能力 上海:2025年07月14日
1.谈判与沟通* 谈判的定义――为什么要进行谈判* 左右谈判成功的因素* 谈判中的十大过失* 了解沟通的障碍* 谈判中的有效倾听* 谈判中的有效提问* 谈判中的有效表达* 识别客户的误区,克服理解的障碍2.客户为什么来谈判――做一个高效率的谈判者* 销售人员的职责* 客户对我们的期望* 客户的需求和动机3.影响力的作用......
客户体验管理 上海:2025年07月14日
总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一篇 客户体验 原理篇第一单元 什么是客户体验1.客户体验的目的和基本思想2.客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系3.客户体验可以改变企业第二单元 客户体验的框架1.对于客户体验的再认识2.客户体验的层次概念模型3.客户体验管理及其框架的......
应急预案编制与实战 上海:2025年08月12日
第一部分: 概述一、应急管理(Emergency Management)1.应急管理的定义与范围:-什么是应急管理: 狭义与广义-国家应急管理部的涵盖范围-安全生产管理的定位以及对事故管理最新的认识;2.应急管理的目的与意义;-企业为什么要开展应急管理-典型案例分析:2-3个3.应急管理的4阶段4.应急管理VS安全管理......
如何成为一个好的故事家 上海:2025年07月24日
想要使表达更具感染力的职场人士不想被人说成无逻辑的“话唠”或者想说说不清的人课程大纲:第一模块:高效表达的策略图一、高效沟通的五大模块1.受众,2.目标3.金字塔架构4.内容5.风格二、高效影响力从人性入手三、建立信任度的四大维度1.信誉度2.可靠度3.亲密度4.无私心理四、黄金案例:金字塔的实......