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实用商务写作指南 上海:2017年10月23日

1.各种商务书面沟通的格式* 书信* 电邮* 备忘录* 报告2.计划一份书面商务沟通的3个必要问题* 为什么要写这份书面沟通?* 你希望读者给你什么回应?* 读者需要知道什么信息?3.SOFAR构造书面沟通内容* 称呼行* 起始与背景段* 信息与事实部分* 回应要求段* 收尾段4.高效商务英文写作的10个技巧* &ld......

压力与情绪管理课程 上海:2017年10月23日

本课程适用于企业内部各级人员。课程内容一、认识压力——压力的自我诊断技巧1、压力的自我诊断技巧(1)压力的生理表现(2)压力的精神征兆(3)压力的行为表现(4)压力的情绪体验2、压力与健康(1)适当的压力是人类必不可少的元素(2)不适当的压力会带来哪些问题A.案例分享B.压力程度现场测试二、与压......

EQ-i2.0职场情商修炼 上海:2017年10月24日

第一模块:情商与我们什么是情绪?什么是情商?情商为什么重要?EQ-i2.0情商模型情绪的脑神经原理第二模块:你的情商报告回顾一下你做自我测评时的感受EQ-i2.0工作场所报告的结构如何解读你的报告?报告的正确性由你决定平衡你的情商你的行动计划第三模块:只有知道你的情绪,你才能管好你的情绪——自我......

应用思维导图高效工作 上海:2017年10月24日

"1. 课程以创作导图,小组讨论,分享等互动方式进行。2. 学员在掌握思维导图技巧的同时系统的学习问题创意解决的系统思考法。"课程大纲思维导图入门和基础应用"1. 思维导图概念和基本技巧导入练习:自我介绍(建议的BIO:爱好,家庭,成长和分享各自的价值观)2. 思维导图的思维基础 - ME......

基于大数据的服务营销品质与效率提升【互联网公司】 北京:2017年10月26日

案例讨论+分析教学+互动讲授+小组研讨+录音分析体验式互动教学的方式,让学员在实际的体验中积极思考; 课程展开结合理论讲授,小组讨论,互动演练,情景模拟,游戏思考,案例和录像分析等形式。适用对象:呼叫中心现场经理、运营管理人员、质量管控人员、班组长等课程内容:第一单元:消费者的购买动机——购买行......

企业白领核心办公技能(PPT+Excel)高级应用v3.0 上海:2017年11月16日

第一天专业幻灯片制作技术一、从案例看幻灯片制作理念80%的人最缺乏的不是技能,而是幻灯片制作理念。本节从报告的制作理念,结合平面排版的知识,强化幻灯片设计的理念。1.内部报告和演讲型报告的区别2.内部报告要点a)内部报告首先要注意什么?b)内部报告的平面排版三要素c)内部报告的一些误区,请学员找出问题d)金字塔式的写作......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...