上海客户沟通技巧培训

上海客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州：2017年07月11日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牌发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州：2017年08月08日

有何收获？了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象：从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙：2017年09月07日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年07月14日

启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

十年磨一剑：电话营销策略与精细化运营管理 北京：2017年08月25日

第一天 电话营销策略电话营销行业发展趋势与行业成功经验＊ 近年国内电销迅速发展的起源与趋势＊ 电话营销在各行业的发展和成功经验（含案例）＊ 电话营销的8大核心能力＊ 电话营销的市场环境和法律环境企业如何实施电话营销策略＊ 如何定位电话营销渠道＊ 如何制定电话营销发展策略和规划＊ “ISI”理论：......

企业解除劳动合同的协商谈判与法律实务 广州：2017年07月21日

负责员工关系的人力资源管理者；管理劳动合同的工作人员课程大纲：一、该留还是该裁？1、在决定员工去留时的基本思路2、在员工关系互动中，企业要承担更多的责任二、企业与员工解除劳动合同的理由分析与程序设定（非法定理由企业不得与员工解除劳动合同）1、企业可与员工无条件解除劳动合同的情况（1）试用期的解除（2）员工有重大过错时的......