上海客户沟通技巧培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

上海客户沟通技巧培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

上海客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年05月25日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2017年06月01日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2017年07月03日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年06月09日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

绩效管理体系建立 北京:2017年08月05日

1.树立对绩效管理体系的清晰认知,使学员在今后的工作考核中,尽量可以公平公正地评估员工的工作,调动员工的工作积极性2.通过绩效管理和评估的培训,使学员学会应用各种激励、沟通方式,使之成为日常工作中必备的职业习惯3.绩效管理是所有管理工作的核心,通过KPI及目标设定的练习,帮助学员掌握如何设定自己和下属的绩效目标,以便于......

制造业基业长青的DNA—全面质量经营管理实战训练 上海:2017年06月08日

制造型企业董事长、总经理、主管营销、生产、质量、技术副总;营销、开发、技术、生产、品质、采购、物流、售后服务等相关部门经理、负责人;制造车间主任、技术、品质、工艺工程师等相关管理技术人员课程背景:世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士说过:21世纪将是质量的世纪。我国从20世纪70年代末到80年代初引进“质量......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...