上海客户沟通技巧培训

上海客户沟通技巧培训公开课

先情后事的客户沟通技巧 上海：2025年08月12日

客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：“你会把孩子交给谁？”建立信任的要素：亲和感+掌控感掌控感的心理学原理：乔哈里资讯窗学员体验活......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2025年10月14日

销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲：第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客......

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2025年09月25日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

企业与员工解除劳动合同的法律方案与离职协商谈判 深圳：2025年09月26日

随着中国人力资源法律环境的收紧，相关法律规范的健全与推行，企业的招人难与减员难进一步地凸显出来，企业的裁员方案往往面临着成本与风险的双重考验，我们往往有以下的困惑——如何有效地区分什么人该裁什么人不该裁？如何有效地避免恶意员工利用法律争取不当利益？如何防止因为流程或规则不当引发的员工离职？针对以......

以客户为中心—企业如何从客户数据中获取价值 北京：2025年10月17日

掌握大数据的分析和使用，为组织创造巨大的竞争优势；1、通过分析，帮您真正了解客户，预测客户未来行为，从而为客户提供更好的产品和服务，改善客户体验；2、学习全面管理和维护客户关系，掌握客户留存、赢回，新客户获取方面的策略；3、通过对潜在客户的分析，找准产品市场定位，选择和保持有价值的客户群体；4、了解客户忠诚的因素，及其......