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会议组织与管理技巧,危机应变与媒体公关 杭州:2017年05月11日

第一天:会议组织与管理单元一、正确认识会议:1、影响会议效率的原因2、高效会议的八个特征3、对待会议的常见误区4、会议管理规范5、会前准备七步法单元二、 会议进行的策略:1、开始会议的内容2、与会者的责任3、营造积极的会议气氛4、会议中的沟通单元三、会议主持的技巧:1、主持人的责任2、主持人的原则3、会议中常见的意外及......

危机管理、客户投诉、政府媒体公关研修会 青岛:2017年06月07日

企业中高层管理人员,公关企划负责人,营销经理,客服经理课程大纲:建立企业危机管理系统为什么要关注危机管理关注外部变化:政策风险,市场风险,经济环境等内部风险自检风险评估制定应对方案危机处理如何加强危机意识危机处理计划如何组建危机小组危机处理要点小测试:危机管理测试客户投诉——先苦后甜真实案例剖析......

企业危机处理与媒体公关 广州:2017年04月08日

u掌握企业危机发生的原因和影响;u建立事前防范及危机处理能力,建立有效的预警制度;u从危机公关案例中学习正确的公关技巧;u配合实际演练训练学员临场反应能力;u协助学员建立有效的危机公关小组;u强化学员建立应对媒体的策略和方法。培训对象企业中层管理者、品牌部门、公关部门、客服部门课程大纲第一单元:危机初体验—......

高效仓储管理与工厂物料配送 北京:2017年04月07日

第一讲:当今物流仓储管理的挑战是什么?仓库的类别有哪些老板对仓储管理的最基本要求是什么?谁是我们的‘客户’?‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI?不同‘客户’的要求侧重点储运管理的基本流程应该如何?不同仓库的工作量侧重点?组织架构设置(岗位设置)......

内部审计课程 上海:2017年04月17日

国内首个针对企业战略收购与兼并整合的训练营审计经理是企业的“电子眼”,他们的工作难度比较大,经常会碰到以下问题:企业内部审计工作涉及到方方面面,到底该如何抓重点,起到审计的效果呢?审计工作不是一个人就能完成的,即使领导支持,但开展和执行起来总是阻力重重,有什么好的方法吗?在给领导汇报工作时,自己......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...