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行政经理的管理技能 上海:2018年10月29日

行政管理工作是公司内部管理工作的重要组成部分,行政部门作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的部门,不再只是简单的公司内部秩序的维持者,而是企业与外界交往、与内部协调的重要纽带。行政管理水平的高低在关系着企业正常运转与否的同时,也关系着企业工作效率和经济效益的高低。课程大纲:1.行政主管的角色定位和工作职责* 了解......

现代企业档案管理全景实践培训 上海:2018年10月31日

部门文员,人事,文管中心人员课程收益规范化、科学化档案管理课程前言档案管理工作作为信息业的组成部分,档案作为一种信息资源,作为企业生产、技术、科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作,同时作为与企业同步发展的无形资产,在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。规范化、科学化的档案管理,是企业必须做好的一项基础性工......

行政经理的实用指南 上海:2018年10月31日

* 行政专员* 行政主管* 行政经理及负责行政部门具体工作的人员课程收益:本课程是一门操作性很强的培训,可以帮助行政管理人员快速了解行政部门的几大主要工作,学会如何快速有效地组织这些工作,并规避相应的风险。帮助行政管理人员提高工作效率。课程大纲:1.购买/租赁办公场所与相应的物业管理* 签好办公场所的买卖合同* 租赁办......

行政工作管理能力提升 上海:2018年10月31日

第一天 9:00-12:00专业行政人员的角色认知目的:理解行政工作给企业和自身带来的价值,培养正确的角色认知和岗位观念主题:课程目标和内容介绍1 培训目标陈述2 课程总体结构介绍3 学员的自我介绍和培训期望教学方法:讲师讲解破冰游戏:学员分组,组内沟通后做自我介绍和期望描述主题:行政工作在企业中的价值1 行政人员扮演......

国际物流与货运风险管控 上海:2018年12月20日

负责进出口业务的物流、关务、采购、计划、仓库等部门相关工作人员课程大纲一、出口订舱及运费风险1、出口订舱流程:如何选择船公司、订舱代理。2、如何在船公司、船代、货代之间进行有效协调?3、如何规避船公司舱位管控、甩箱风险:甩箱的原因?发生甩箱时的应急策略?如何退运?退关?4、运费规划、货代供应商选择技巧、货代风险防范:运......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2018年10月30日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...