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上海市场营销师培训公开课

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2017年03月30日

营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员、销售人员、维护人员课程大纲模块一:让卓越的服务理念深入人心1.客户的满意度的构成要素:商品、服务、企业形象2.(SERVICE)的七大要素3.服务理念的认知4.四大服务模式5.制定优质客户服务标准6.服务对企业的意义7.“员工”是企业的第一客户......

中国工业品实战营销总裁班 上海:2017年03月30日

一、工业品营销战略1.中国工业企业普遍面临的硬伤2.定位后再定位,特劳特的困惑3.卡位战略—开辟工业品营销新蓝海4.卡位营销—定位的再升华,抢占行业制高点5.制定营销战略的六大关键6.营销战略定位的二十种方式7.抢占目标客户的心智模式8.如何挖掘工业企业自身优势9.创造优势战略的六大步骤10.如......

客户心理与沟通 上海:2017年03月31日

通过对客户心理层面的分析,理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧,与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

基于营销的销售韬略 上海:2017年03月31日

企业总经理、销售总经理、销售总监、销售经理、区域销售经理、销售主管、客户经理 、客户主管课程特色:本次公开课将是中国培训界唯一的一个专门为销售 资深人士量身订制的营销课程, 目前市场上无同类或者相似课程.本次公开课将提供全新的营销定义及视角,两大层面,四个模块,专门针对 销售资深人士,有别于营销教科书上的营销理论。本次......

商务公文写作职业化训练 北京:2017年05月12日

→ 掌握公文写作的基础知识→ 熟悉及运用常用的公文文种→ 掌握商务公文的写作流程与技巧→ 了解和避免商务公务写作的常见问题→ 掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用课程大纲:一、绪言:商务文书写作可以带来什么?◇ 思维还是技能二、透过公务说公文◇ 了解组织中的&ldquo......

以客户为中心—企业如何从客户数据中获取价值 北京:2017年04月28日

掌握大数据的分析和使用,为组织创造巨大的竞争优势;1、通过分析,帮您真正了解客户,预测客户未来行为,从而为客户提供更好的产品和服务,改善客户体验;2、学习全面管理和维护客户关系,掌握客户留存、赢回,新客户获取方面的策略;3、通过对潜在客户的分析,找准产品市场定位,选择和保持有价值的客户群体;4、了解客户忠诚的因素,及其......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...